博客和新闻

不断演进的绩效管理

由...撰写
Alicia Castro
Content Creator

由于数字时代和社会环境的变化,绩效管理正在发生巨大的改变。其中一个推动力是发展中的人力资源库:如今的年轻雇员要求上级不断给出及时的指导。另一个原因是快速创新的速度:团队必须不断改进目标才能跟上时代。第三个催化剂是日益激烈的竞争:相比以往,现在的企业面临着前所未有的压力,必须提升绩效、更新管理模式 才能留住最好的人才。

考虑到当前职场的人员流动,许多机构正在转而采用灵活的绩效管理模式,以便实现常态化反馈、定期检查以及灵活的目标。但是,这个模式将会继续转变——我们只要看看过去的经验,就会发现这一点。

历年来的绩效管理模式

绩效管理模式随着职场的变化而发展。20 世纪初,美国军队创建了以评估模式为基准考绩制度,目的是找出表现不佳的人员进行解雇或调岗。二战后,大多数美国公司都使用这个评估系统来记录员工的表现和分配奖励。

多年来,这一模式随着劳动者的需求和文化的变化而改变——从问责制转向人员培养,又转而回归问责制。

近些年,机构的组织结构变得更加扁平化,团队合作也日益加强。我们遵循社会化的学习和员工队伍资源优化模式,以平衡公司发展需求和员工的职业抱负的实现。一般来说,企业倾向于持续、前瞻、透明的绩效管理模式。简而言之:发展。

一手的业绩预览

业绩预览取代传统的年度考核,业绩预览更注重员工未来的潜力而不是以往的工作。该流程符合 年轻雇员的心态:四分之三的千禧一代希望有一个导师,十个人中有八个希望得到老板定期的反馈。让我们来看看持续绩效管理模式的关键要素。

  • 前瞻性绩效考核:持续的绩效管理鼓励经理和直接下属定期设定、评估和修改目标。评估方式包括员工自我评估、同事互评和管理层评估。根据绩效谈话、笔记和员工的历史表现等相关数据开展讨论。经理和员工共同制定新的工作目标。
  • 持续开展绩效谈话:开展更经常性的绩效谈话,重点关注当前的日常工作。管理人员和他们的直接下属可以利用这段时间进行即时反馈、目标调整和确立发展需求。
  • 收集集体反馈:持续绩效管理的一个关键是从各种来源收集绩效数据。在这种模式下,员工可以随时从不同渠道获得实时反馈,包括经理、同事和客户或其他外部联系人。

留住人才的技术

是时候选择适合的工具,让绩效管理更为集体化、可衡量并且与未来目标保持一致。有了 Avature Performance Management,组织可以:

  • 创建制定和审核目标的定制化流程
  • 跟踪定期的绩效评估
  • 360 度收集同行、经理、直接下属和组织外其他来源的反馈
  • 评估员工的目标、核心公司能力和职务能力
  • 在全公司范围内宣传成就,表彰优秀员工并激励全体人员

为了应对绩效管理需求的转变,人力资源部门的领导必须重新制定关于培养、管理和吸引 21 世纪员工队伍的规则。但是,没有哪个模型能适用于每个人。因此,企业需要一种灵活的技术,适应各自独特的员工队伍、流程和文化。它们还需要一个灵活的工具,帮助他们随时调整绩效管理模式,最大程度地提高员工参与度。