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不断演进的绩效管理

由...撰写
Alicia Castro
Content Creator

La gestión del rendimiento está experimentando enormes cambios debido a los cambios en la era digital y el entorno social. Una de las fuerzas motrices es el conjunto de recursos humanos en desarrollo : los jóvenes empleados de hoy están pidiendo a sus superiores que brinden orientación oportuna. Otra razón es la velocidad de la innovación rápida : los equipos deben mejorar constantemente sus objetivos para mantenerse al día con los tiempos. El tercer catalizador es la competencia cada vez más feroz : en comparación con el pasado, las empresas se enfrentan a una presión sin precedentes para mejorar el rendimiento y actualizar los modelos de gestión  para retener a los mejores talentos.

Dada la movilidad actual del lugar de trabajo, muchas organizaciones se están moviendo hacia un modelo de gestión de desempeño flexible para lograr retroalimentación normalizada, inspecciones regulares y metas flexibles. Sin embargo, este modelo continuará cambiando; lo encontraremos al observar experiencias pasadas.

Modelo de gestión del rendimiento a lo largo de los años.

El modelo de gestión del rendimiento evoluciona a medida que cambia el lugar de trabajo. A principios del siglo XX, el ejército de EE. UU. Creó un modelo de evaluación basado en el modelo de evaluación, con el objetivo de identificar al personal que no tuvo éxito para el despido o la transferencia. Después de la Segunda Guerra Mundial, la mayoría de las empresas estadounidenses utilizaron este sistema de evaluación para registrar el desempeño de los empleados y las recompensas de distribución.

A lo largo de los años, este patrón ha cambiado con las necesidades de los trabajadores y la cultura, desde la rendición de cuentas hasta el desarrollo del personal, y de nuevo a la rendición de cuentas.

En los últimos años, la estructura organizativa de la organización se ha vuelto más plana y el trabajo en equipo se ha fortalecido. Seguimos el modelo de aprendizaje social y de optimización de recursos del personal para equilibrar las necesidades de desarrollo de la empresa y la realización de las aspiraciones profesionales de los empleados. En general, las empresas tienden a tener un modelo de gestión del rendimiento continuo, orientado al futuro y transparente. En definitiva: desarrollo.

Rendimiento de primera mano vista previa

La vista previa de rendimiento reemplaza la evaluación anual tradicional, y la vista previa de rendimiento presta más atención al potencial futuro de los empleados en lugar del trabajo anterior. El proceso está en línea con  la mentalidad de los empleados jóvenes : tres cuartas partes de los millennials quieren tener un mentor, y ocho de cada diez quieren recibir retroalimentación regular del jefe. Echemos un vistazo a los elementos clave del modelo de gestión de rendimiento continuo.

  • Evaluación del desempeño orientada hacia el futuro: la gestión continua del desempeño alienta a los gerentes y los informes directos a establecer, evaluar y revisar los objetivos regularmente. Los métodos de evaluación incluyen la autoevaluación del empleado, la revisión por pares y la evaluación de la gestión. Las discusiones se basan en datos relevantes, como charlas de desempeño, notas y desempeño histórico de los empleados. Los gerentes y los empleados trabajan juntos para desarrollar nuevos objetivos de trabajo.
  • Conversaciones de desempeño continuo: realice charlas de desempeño más frecuentes con un enfoque en el trabajo cotidiano actual. Los gerentes y sus informes directos pueden usar este tiempo para obtener retroalimentación inmediata, ajustes de objetivos y establecer necesidades de desarrollo.
  • Recopilación de información colectiva: una clave para la gestión continua del rendimiento es recopilar datos de rendimiento de una variedad de fuentes. En este modelo, los empleados pueden obtener comentarios en tiempo real de diferentes fuentes, incluidos gerentes, colegas y clientes u otros contactos externos.

Tecnología para retener el talento.

Es hora de elegir las herramientas adecuadas para hacer que la gestión del rendimiento sea más colectivizada, medible y coherente con los objetivos futuros. Con Avature Performance Management , las organizaciones pueden:

  • Crear un proceso personalizado para establecer y revisar objetivos.
  • Hacer un seguimiento de las evaluaciones de rendimiento regulares
  • Retroalimentación de 360 ​​grados de colegas, gerentes, informes directos y otras fuentes fuera de la organización
  • Evaluar los objetivos de los empleados, las capacidades centrales de la empresa y las habilidades laborales
  • Promover logros en toda la empresa, reconocer a los empleados sobresalientes y motivar a todos.

En respuesta a los cambios en las necesidades de gestión del rendimiento, los líderes del departamento de recursos humanos deben restablecer las reglas para fomentar, administrar y atraer a las fuerzas laborales del siglo XXI. Sin embargo, ningún modelo puede ser aplicado a todos. Por lo tanto, las empresas necesitan una tecnología flexible que se adapte a su fuerza laboral, procesos y cultura únicos. También necesitan una herramienta flexible que les ayude a ajustar sus modelos de gestión del rendimiento en cualquier momento para maximizar el compromiso de los empleados.