返回文章 根据 Meltwater 今年初披露的数据，全球62.3%的人口都活跃在社交媒体上。同一项研究称，我们每天上网的时间约为6小时40分钟。这证实了我们的猜测：这些平台无疑成功地吸引了用户的注意力，并建立了用户忠诚度。有鉴于此，许多部门现在都对社交网络的模式进行分析，研究有哪些关键要素可以应用到其他领域，以最大限度地发挥其互动能力。
人力资源团队在提高员工敬业度方面面临着巨大挑战。一方面是在过去的几年里，人们的工作心态发生了翻天覆地的变化。另一方面，是新生代开始加入员工队伍。
此外，技术在组织的日常运作中的角色发生了变化。这彻底改变了任务的执行方式，以及团队协调和沟通的模式。这一切都导致组织内部各种文化变革的诞生。人力资源团队必须跟上这一形势。
与此同时，组织仍停留在过时的人际互动模式中，与这种心态的转变不甚切合。为了解决这个问题，各组织必须探索新方法，以便在新的环境中适应和生存。
重新构想企业学习
企业学习是人力资源部门当今面临的最大挑战之一。如今，持续学习的重要性上升到了前所未有的高度，但员工往往很难跟上组织的培训计划。归根到底还是这些计划的设计不符合当前的现实情况，或不符合即将进入职场的年轻一代的期望。
想要重构职场培训，各组织需要与时俱进，拥抱和重视新一代人对管理职位的影响。其中一种实用的方法是在培训模型中加入社交网络元素。这一战略有助于适应持续进行的文化转变，并提高员工对培训计划的参与度。
从这个意义上说，社交学习是促进组织内部有效知识转移的有力措施。一个行之有效的解决方案是，利用成熟的设计理念，如轻松创建用户生成的内容、算法驱动的智能推荐和人工智能技术来提高参与度。
将社交网络功能集成到业务培训中，可以创造一个培养员工社交连接的环境。这种方法利用了观察、模仿和积极参与等心理学原理，极大地促进职业和个人发展。Alcaide 还指出，这种方法对年轻一代尤其适用，因为他们重视数字互动，将其视为社交和学习体验的重要组成部分。
利用社交网络增强学习体验
不仅需要采用正确的技术，还要了解社交网络改变学习体验的要领。社交学习方法为组织提供了大量机会，并以吸引人的方式分享关键业务知识。
在每个组织中，员工都会积累大量的 “隐性知识”、想法和经验，但这些知识和经验很少被记录下来。社交学习使员工能够通过创建和推广内容、为围绕共同兴趣建立的社区做出贡献，以及在组织内培养持续学习的文化，来分享这些知识。
随着传统学习模式的衰落，优先考虑代际合作支持下的协作学习模式可能是驾驭这一社会变革的关键。通过 Avature Learning，我们正在摆脱传统的学习管理系统模式。我们的重点是促进员工互动，在组织内部营造归属感。”
Avature 首席执行官
Dimitri Boylan
采用这种学习方式的组织可以利用社交网络中成熟的设计理念，在员工协作框架内创造引人入胜的用户体验。麦肯锡全球研究院 2023 年的一项研究表明，优先关注员工发展的组织在行业中利润最高。
在这种情况下，希望保持竞争力的组织应重新构想其学习模式，鼓励员工持续学习，而不是让员工在手机上刷 TikTok。
本文最初由 Ejecutivos 以西班牙语发布。
