文章 中国区 2020 年 Avature 战略人力资源虚拟峰会已经落下帷幕。在本次活动中，来自沃尔玛中国、拜耳、壳牌、奥美和欧莱雅的人力资源区域主管与在线的 150 多名与会者一起探讨了如何敏锐地洞察人力资源的现状以及如何通过 Avature 技术的使用来实现他们的目标。同时，在本次活动中，Avature 也展示了其产品蓝图、未来工作项目和发展。
走向数字化的挑战
随着中国市场的发展增速超过全球，许多公司不得不调整其传统结构并尽早采用数字化，其中就包括零售巨头沃尔玛
沃尔玛发现其在中国的招聘挑战在于传统 ATS 低于标准、流程不一致以及许多手动接触点困扰着招聘人员。因此，他们决定与 Avature 合作，寻求更敏捷的方法和更合适的技术。
沃尔玛的人才引进总监 Jacky Lin 介绍了公司的数字化转型故事，重点详细阐述了与 Avature 的合作历程。本质上，Avature 实施的任务是为所有利益相关者解决问题：包括受困于保存和获取信息的招聘人员、招聘过程不可见的用人经理、还有整体体验较差的候选人。
通过利用 Avature 的人才引进全套工具，包括 ATS、CRM、用人经理门户、代理商门户和人才社区登录页面，沃尔玛逐步迈向自己的目标。实施后，公司在所有业务部门创造了一致的招聘体验，改善了候选人体验，仅前三个月就招募了 173 名员工。有 495 名用人经理采用了新流程，新流程更加透明高效，所有信息都在同一个平台上显示。最后，同样重要的一点是，招聘人员能够将他们的大部分纸质化手动流程进行数字化，从而与其他利益相关者进行更好地协作，并将追踪时间降低到仅 17.09 天。
“Avature的数据分析能力非常强大，流程上的每一个点都可以作为数据原点，生成实时的报表。对于一个密集劳动型的公司来说，成本的管控十分关键，Avature的数据分析功能在这方面起了很大的作用。比如，系统生成的关于Time-to-fill, cost-to-fill，人员流动的信息等报表都能每个星期自动推送给我们的People Analytics团队及人力资源总监，帮助他们更好地进行人员成本控制 。
Jacky Lin 沃尔玛中国区招聘总监
人才寻源可能比以往任何时候都重要
尽管许多公司暂停了招聘，但也有很多公司已经在针对被动候选人制定人才寻源策略，建立坚实的人才管道，为招聘冻结结束后的工作做准备。在这方面，拜耳中国的人才引进总监 Angela Tang 介绍了公司的人才引进模式，详细阐述了如何建立内部人才寻源团队以及该团队如何与涉猎更广的公司合作以支撑业务拓展。Tang 还分享了人才细分的方法和相应的招聘策略。
“我们引入了先进的招聘技术，重塑了招聘团队，搭建了针对Tier 2职位（即招聘量比较大的中高级别的岗位）的内部猎头团队。在这个过程中，Avature CRM能很好的为这个团队提供技术支持，管理好我们的人才储备，做好候选人关系管理，与他们保持长期的互动。
Angela Tang 拜耳中国招聘总监
同样是人才寻源，来自欧莱雅的招聘人员 Irene Zeng 从另外一个角度展示了他们疫情期间的人才寻源策略：如何为全新的职位寻源？通过详细介绍公司寻找主播达人角色的过程，Irene 深入分析了他们如何利用 Avature CRM 和 ATS 来战略性地定位公司，并使用报表来帮助他们做出数据驱动的决策。她还简要介绍了欧莱雅与 Avature 未来合作的内容，包括他们计划启用内部人才流动的功能等。
“我们使用Avature的ATS统一管理我们从不同渠道收集到的候选人，通过建立模板更好地帮助Recruiter记录候选人的信息，方便后续的筛选。在同一平台上的CRM功能，能让我们对候选人进行分类，把优秀的但当前还不能马上加入欧莱雅的分为一组，Recruiter对这个池子进行标注，方便后续有职位开放的时候再和他们联系。
Irene Zeng 欧莱雅招聘助理经理
加强雇主品牌
疫情对公司的影响让人始料未及。尽管确实造成了很多负面影响，但许多公司还是利用招聘冻结将精力集中在其他方面，制定更能体现雇主品牌、深入了解员工工作真正意愿的沟通策略，为疫情后做好自我定位。
以此为背景，Shuni Chen（壳牌大中华区人才引进总监）和Feiya Song（壳牌大中华区雇主品牌总监）谈到了强大雇主品牌的重要性以及公司为应对这一挑战所采取的策略。这是在中国运营的最大跨国公司之一，也是第一个加入中国排污交易的外国实体公司，其营销策略难得一见。
Chen 和 Feiya 主要谈论了壳牌两项深受欢迎的计划，即利用数字平台和跨界协作对其雇主品牌产生影响，同时在此过程中也获得了高层管理者的坚定承诺。其中一项计划是他们最近在国际妇女节上开展的活动，旨在突出多元化和包容性。这是该公司的员工价值主张与众不同的关键所在。首先，他们鼓励女性员工通过内部交流、商业微信群以及自己的壳牌女性社交网络分享真实体验、故事以及自拍照。在整理 50 多个故事后，他们选择了排名前 10 的故事，并通过公司的中国招聘微信和微博帐户进行分享，吸引了 6800 份投票和 8500 名粉丝的关注。
他们分享的第二项营销计划是“校友计划”，一个由壳牌现任和前任员工组成的社区网络。这些员工拥有深厚的教育背景，支持创新和协同合作。该项目利用 Avature 的 DNA 创建，旨在建立一个生态系统以促进业务孵化、资源整合和业务合作。
“壳牌通过使用Avature DNA解决方案创建了校友人才社区，与我们全球各地的校友进行了联系，保持热度，发生勾连，从而有机会让他们再次回到壳牌，或者建立一个良好的生态圈促进业务上的合作。
Shuni Chen 壳牌大中华区招聘总监
就广告公司而言，雇主品牌的概念通常与创造力息息相关。奥美就是如此。它强调公司各个部门（包括人才引进团队）如何发挥创造力。奥美首席人才官 Stella Sun 谈到了雇主品牌如何成为招聘计划成功的关键，同时还揭示了自动化对于提升高频联系的候选人体验的重要性，这让招聘人员可以专注于其他活动。
“利用Avature提高招聘人员的工作产能，和通过强大的报表功能，搜索功能，撬动人才市场数据，辅助内外部趋势和需求的洞察。
Stella Sun 奥美首席人才官
总结
随着中国市场不断对新工作环境的适应，类似 2020 年 Avature 战略人力资源虚拟峰会的活动将是一个绝佳的机会，可以从人力资源行业的一些推动者和振兴者那里获得新见解。除了提供讨论这些想法的平台之外，Avature 还将继续提供实现客户人力资源目标的新技术，助力客户的战略更上层楼。
