#AvatureUpfront APAC 2024 大会是本区域内最具协作性的论坛，与会者在此探讨劳动力市场、最新技术和人力资源未来的话题。在悉尼标志性的天际线衬托下，这场在四季酒店召开的盛会让大家度过了难忘的一天。

请继续阅读，了解会议亮点，从 Avature 首席执行官 Dimitri Boylan 对创新的独特见解到 2024 年招聘和人才管理的变革战略，应有尽有。

人力资源技术与人工智能革命

Avature 首席执行官 Dimitri Boylan 在会议开幕式上发言，谈到技术进步如何永久改变了人才引进和管理的格局。以进化论为例，当我们从更高的视角看待时，它是循序渐进的。当我们身处其中，则会感受到巨大的飞跃。像人工智能这样的数字化颠覆无疑将改变我们业务的开展方式，并重塑社会本身。

Boylan 强调，我们即将面临一个前所未有的数字化转型时代，敏捷性和适应性将是我们在不断的变化中茁壮成长的关键。公司必须拥抱互联网的动态特性和企业家精神原则，以保持相关性和竞争力。因为在这个时代，人力资源已不仅仅是一项职能，而是实现企业卓越性的强大引擎。

诞生于互联网时代的 Avature 体现了这种互联和灵活的精神，所提供的平台使企业能够实时适应和发展。Boylan 提请各位与会者注意，Avature 不仅仅是软件供应商，更是公司在竞争日益激烈的环境中寻求成功的战略合作伙伴。

从内部革新招聘工作

向同行学习是 #AvatureUpfront 的一个重要环节，四位行业领袖上台分享了他们的精彩故事。保柏、恒天然、Primero 和世邦魏理仕展示了他们在 Avature 的支持下所取得的人才引进成就。在丰富多样的行业和企业文化中浮现出一个共同的主题：在招聘流程中追求效率、透明度和参与度，以及 Avature 是如何帮助他们实现独特愿景的。

敏捷实施的最佳实践

保柏是一家具有前瞻性思维的医疗保健机构，他们分享了如何采用敏捷实施方法的经验之谈，这种方法使他们能够以可扩展的方式扩大影响力，同时应对保险行业运营方面的安全挑战。

数字化人事解决方案部的 Georgine Gaynor 和员工体验经理 Sarah Posselt 介绍了该公司如何通过颠覆性的战略举措变革招聘流程，从而开启创新之旅。他们从 CRM（候选人关系管理）和 ATS（申请人跟踪系统）的MVP(最小可行产品)切入，阐述如何逐步将新的解决方案和集成增加到技术堆栈中，从而一步一个脚印实现最终愿景。这种方法使他们将一个宏大的项目化整为零，通过较小的进展让主要利益相关者获益，从而加快投入使用。

这些举措大大提高了效率、透明度和候选人参与度，同时也为招聘团队腾出资源，使其能够专注于战略活动。为招聘人员和用人经理推出的移动应用程序进一步提高了可访问性和效率，缩短了招聘周期。

将招聘工作转至内部

恒天然是一家由数千个农户共同拥有的乳品科学与创新合作社，其人才招聘技术经理 Marco Dela Pena 说道：“从外包 RPO 到内部招聘转变的主要驱动力之一，就是从事务性反应或被动反应转变为战略性思维。”对于这家公司而言，全面改革人才招聘职能的决定源于其采用更加积极主动的人才寻源战略的愿景。在数据和洞察的支持下，他们对寻源技术进行了战略性投资，确保了整个招聘流程的无缝衔接和效率。

“我们希望有一个反应灵敏且可扩展的模式，能够应对季节性招聘和未来的情况，而 Avature 平台使这一切成为可能。”

恒天然集团人才引进技术经理
Marco Dela Pena 

这一转变也凸显出恒天然在人才引进团队内提高可见性和参与度的承诺。Avature 平台使他们能够拥有单一的真实来源，以及一个反应迅速、可扩展和以数据为依据的模型，不仅能够应对季节性招聘高峰和不断变化的业务需求， 还能建立人才引进职能的战略能力和信用。

支持小型企业

Primero 是一家跨国工程、采购和施工企业，也是 NRW 控股公司的子公司。他们的故事表明，无论业务规模大小，都应该购买像 Avature 这样的一流技术。

该公司虽然规模尚小，但却面临着简化报表、解决合规问题和提高效率的需求。招聘部经理 Caitlin Ashby 对自己独自承担并完成“人才接洽和聘用”解决方案的实施工作充满信心。这离不开来自Avature 顾问一对一的支持、全面的培训中心以及Avature的认证计划。就这样，Primero 为可持续增长和成功铺平了道路 。

Ashby 表示 Avature 平台改变了公司，使其能够在小规模运作的同时产生巨大的影响力，她说道：“我们与 Avature 的合作是注定的，因为我们都拥有‘所向披靡’的口号和态度。”平台的性能有助于在公司群体内部建立信任，Primero 计划短期内在全公司推广 Avature。

“随着我们业务的增长，Avature 还让我们能轻松地做出调整。”

Primero 招聘经理
Caitlin Ashby

重新规划 Offer 和新员工入职

全球领先的商业地产服务公司世邦魏理仕今年再次登台，分享了其 Avature 成功故事的最新进展。在成功整合了超过15个各自独立的招聘系统后，今年的演示他们重点介绍了在 offer、入职前流程和新员工入职方面所做的巨大改进，以确保为用人经理、候选人和新员工提供世界一流的体验。

人才引进与入职培训项目旨在重新设计世邦魏理仕从人才引进到入职第一年的端到端流程。当团队开始进入需求收集阶段时，他们意外地发现了超过287个 offer 模板。这些模板因国家、业务单元以及合同类型、法律实体和雇用等级等许多因素而各有不同。他们还发现这些模板缺乏统一的品牌设计。

对人工操作的高度依赖直接影响了公司收入，亟待解决。为此，他们采取了一系列措施，对 offer 条款进行整合和分类，简化数据点，并将数据与条款进行映射，从而实现整个流程的自动化。在员工入职过程中，自动化让 IT 设备能够在员工入职首日前准备就绪。

多措并举，推动世邦魏理仕实现无缝、高效的 offer 和入职流程，而这正是候选人在这一旅程中决定是否入职一家公司的关键所在。

实施 Avature 带来的成果不言而喻。在改进后，offer 和入职前流程每年可为公司节省11400个小时，并将入职首日的准备度提高了97%。在入职培训方面，世邦魏理仕报告称每年可节省高达10550个小时，即节约了67%的宝贵时间。世邦魏理仕消除了数据录入错误和手误的可能，成功将人力资源运营部从琐碎的工作中解放出来，重新将时间分配到质量保证工作中。

性别差距、重返办公室任务和人工智能集成

当天的另一个亮点是专家小组讨论，由 Avature 亚太区副总裁 Adam Walker 和 TaPod  主持人 Craig Watson 主持，全面探讨了最热门的人才趋势。专家小组讨论了多个话题，包括从去年开始被讨论得越来越多的重返办公室任务。

在澳大利亚，37% 的员工为远程办公。工作模式的演变引发了人们的思考，一方面是依赖面对面互动完成的工作，如多元化、团队建设和导师制，与之相对的是员工对灵活安排工作时间的诉求，如何在二者之间取得平衡。

正如澳大利亚联邦银行前人才引进总经理 James Elliot 所说，未来的工作在于有意识的合作和深思熟虑的角色设计，以适应混合工作模式的现实。

“回到办公室这个默认状态很容易，但我会挑战现状。为混合工作模式赋权需要领袖思维和文化提升。”

Equidi 创始人
Natalie Flynn

关于新的工作方式，讨论的核心主题之一是澳大利亚政府最近要求报告男女薪酬差距，目前这一差距为21.7%。Equidi 创始人 Natalie Flynn 提到了通过雇用更多女性来缩小薪酬差距这一误区：“妇女占澳大利亚劳动力的50%以上。因此，当我们去寻找薪酬差距的原因时，我们需要找出这是职位隔离问题还是行业问题，然后据此来制定明确的战略。”

最后，话题转向将人工智能融入员工管理和招聘中，以提高可见性、了解人为因素并预测混合工作环境中与员工倦怠相关的结果。

专家小组一致认为，虽然人工智能可以提供有价值的见解和指标，但由于人类行为固有的不可预测性，它无法创造完美的体验。

讨论延伸到了在招聘中使用人工智能的道德影响，引发了关于人工智能是否会对候选人真实能力的评估产生影响的辩论。与会者一致认为，成功的人工智能集成需要明确的沟通、解决关切问题以及使技术进步与企业目标保持一致。

技能是关键

近来，技能一直是一个热门话题，但许多公司对于如何实施有效的技能战略仍未达成明确的共识。因此，我们很高兴地邀请到了 TQ Solutions 公司的首席执行官 Gareth Flynn，他谈到了“内部优先”方法的重要性，以及实施机会市场对激活企业技能战略的作用。

Flynn 强调的观点与 Boylan 的开场白相呼应，即以技能为基础的架构是值得探索的，尽管这未必适合所有人。这一举措必须与业务战略保持一致。Flynn 指出，虽然人工智能在未来会越来越好，但人类生态系统永远会胜过技术。

从这个意义上说，考虑到公司内部的最新发展，驾驭错综复杂的变革管理变得更加重要。Flynn 指出，公司在技术方面每花费1美元，就应根据其成熟度和准备度在变革管理活动上花费高达5美元。随着供应商数量从2022年的54家增加到2024年的83家，管理各种合作伙伴关系的复杂性要求我们采取战略性和适应性更强的方法。

此外，由于76%的利益相关者预计2024年的收入增长率将超过21%，因此需要大力推动内部流程与外部市场动态保持一致。对变革管理的滞后和投资不足会带来阻力的增加和士气的下降，并最终阻碍预期成果的实现。

通往未来之路

最后一项议程是公布 Avature 产品蓝图，其重点是自主性以及让客户对自己的数字平台拥有更多控制权。Avature 平台新增的重要功能包括：

• 不断改进的门户应用程序生成器，支持构建复杂的网站和交互式门户。
• 强化配置管理，加快从创意到执行的时间。
• 全新的解决方案，包括社交学习和人力资源工单管理。

随后，Boylan 在闭幕致辞中，铿锵有力地阐明应将创新作为企业和技术转型变革的催化剂。这一变革呼声的核心是摒弃传统方法。

“我强烈建议，当您要跳出思维定势，第一步是去识别到其他限制的存在，同时去了解能够让您耳目一新的事物。重要的是，对您和贵司员工而言，创新是什么。我们认为，这一愿景的答案在于采用互联网公司运营模式的变体和有机结合的设计模式。还有企业家精神，这意味着业务与技术之间的关系发生了根本性的变化。”

Avature 首席执行官
Dimitri Boylan

这样一来，通过设计能够预测和适应行为变化的产品，企业就能时刻保持领先地位，推动有意义的创新。

与往年一样，#AvatureUpfront APAC 为人力资源领域的有识之士提供了共聚一堂的平台，在不断变化的市场格局中点燃创新的火花。与会者深受启发，将满满的收获带回各自的公司，重新定义其人力资源范式。

我们期待在2025年与您再次相见！