返回所有新闻稿 5月21日伦敦——面向招聘和人才管理的创新型人才管理软件领先供应商 Avature 今日宣布推出 Avature 聊天机器人（Chatbot）。作为平台的原生功能，可增强整个人才生命周期的用户体验。
借助公司内部开发的最新 AI 语义技术，Avature 聊天机器人突破了传统聊天机器人基于固定工作流程和关键词匹配的局限，能与用户进行自然、非预设的对话。该聊天机器人以对话模式为基础，能以类似人类的方式理解并回应用户。
聚焦于客户反馈中提到的需要不断改进候选人体验的需求，聊天机器人的首版特别优化了企业招聘网站访问者的求职体验，通过即时回答他们的常见问题并提供智能的职位推荐（支持多种语言），有效提升转化率。在市场上仍然以第三方“附加”聊天机器人为主的情况下，这些聊天机器人无法利用客户在招聘系统中收集的所有数据。Avature 推出了一款平台原生的聊天机器人，用户只需轻轻一按即可启用，从而避免了复杂集成的需求。
“对话式人工智能技术的发展速度令人惊叹，而 Avature 正走在这一发展的前沿。为了给用户提供最佳体验，聊天机器人必须与平台的其他部分深度集成，这也是我们自主搭建聊天机器人的原因。”Avature 机器学习总监 Rabih Zbib 表示。
除了满足外部候选人的需求外，Avature 还计划扩展聊天机器人的功能，为更广泛的利益相关者提供服务，包括用人经理、员工和其他使用平台的人员。
这一扩展将使聊天机器人成为一个全面的虚拟助理，利用 Avature 的其他工具（如面试日程安排和语义匹配），为筛选需求、解决用人经理的疑问、发出 offer 以及处理新员工入职等广泛任务提供便利。
“正如每一次重大变革一样，现代企业必须学会透视人工智能的炒作，并充分利用其潜力。我们通过开发具有革命性的人工智能特性，这些特性提供了切实的价值并增强了招聘和人才管理过程，以此支持我们的客户实现这一战略必要性。” Avature 首席执行官 Dimitri Boylan 评价道。
“这个聊天机器人就是一个典型的例子。通过改善候选人在企业招聘官网上的体验并提高转化率，这将帮助我们的客户招聘到他们所需的合格人才，从而实现业绩突破。”他总结道。
Avature 将继续致力于开发平台原生的人工智能基础架构，并将确保聊天机器人在 Avature 的所有解决方案中可用，从候选人关系管理（CRM）、申请人跟踪系统（ATS）到学习与绩效管理，以支持整个人才之旅的各种用例。从一站式平台推动这些功能，最终使招聘和人才管理过程更加直观、流畅且对所有参与方都更有益。
关于Avature
Avature 是一个高度可配置的企业人力资本管理 SaaS 平台，为人才引进和人才管理提供支持。Avature 由 Dimitri Boylan 创立，将消费级互联网技术和数字化创新带入全球人力资源部门。Avature 解决方案包括共享服务人才寻源、候选人跟踪、企业招聘官网、员工内推管理和绩效管理，得到110家财富五百强公司的采用，遍及164个国家和32种语言。
欲了解有关 Avature聊天机器人以及我们的创新解决方案的更多信息，请访问 www.avaturehcm.cn。
