返回文章 
来自欧洲各地150多位人力资源（HR）领导者和从业者齐聚伦敦河岸公园广场酒店，参与了为期三天的#AvatureUpfront EU 2024活动——主题演讲、热烈讨论、分享最佳实践并一睹令人兴奋的 HR 未来蓝图。
通过多样化的战略演讲和协作技术研讨会，忙碌的与会者分享了他们利用 Avature 实现 HR 战略的各种创意方法。
会上的一个谈论重点是 Avature 的产品蓝图（稍后会详细介绍），蓝图涉及了一系列即将到来的颠覆性AI 功能。但这并不是唯一的亮点！
让我们来看看今年峰会的关键议题，这些议题让它成为迄今为止最成功的一届大会。
利用 AI 获取可持续的竞争优势
座无虚席的会议现场上，Avature 创始人兼首席执行官 Dimitri Boylan 首先发表了开幕演讲，他介绍了 AI 领域最新的创新及其对人才生态的颠覆性影响。
Boylan 的演讲不仅思维缜密，而且鼓舞人心。他强调，抓住 AI 的变革潜力才能避免落后。然而，他继续解释道，利用 AI 实现可持续的竞争优势远不止于使用 AI 功能那么简单。
Avature 掌握 AI 的方法正是遵循了这一原则。我们正在用户可配置的平台上嵌入经过大量 HR 特定数据训练的透明 AI。这意味着 Avature AI可以帮助用户在一个平台上更智能、更高效地工作，而且这个平台可以根据客户的 AI 愿景进行定制，并随着该愿景的发展而进行调整。那么结果如何呢？这成为了一个始终以用途为出发点的智能平台。
Boylan 一再强调，我们正处于一场伟大的技术飞跃之中。如果我们想在这场颠覆之中占据优势并借助 AI 脱颖而出，就必须以清醒的头脑和坚实的技术基础来应对所面临的机遇和风险。
推动人才招聘的数字化转型
Avature 的多位客户登台向与会者讲述了他们的数字化转型故事——有些是寻求为大规模人才运营带来一致性，有些是取代了阻碍组织发展的旧技术，还有些是抓住了商业决策带来的机遇。
他们分享了其面临的挑战、如何应对、所取得的成果以及在这一过程中收获的经验教训。这为其他与会者提供了丰富的见解，这些见解也可应用于他们自己的转型。
技术整合是成功的催化剂
可口可乐希腊公司人才招聘主管 Milan Baosic 和人才技术项目经理 Manuela Nedkova 在一场精彩绝伦的演讲中讲述了覆盖29个国家的庞大人才招聘业务如何通过联合 CRM 和 ATS系统， 取代僵化、笨重的流程、手动报表和不一致的用户界面。
通过整合 Avature 内部的流程并利用工作流、定制化门户、增强的报表和分析以及招聘流程各个层面的无缝集成，他们获得了巨大的成效：
- 每个岗位需求中候选人数量增加500%
- 用人经理满意度达95%
- 人才招聘技术成本显著降低20%
维珍媒体 O2 人才招聘卓越经理 Carrie Small 和人才招聘主管 Sharron O’Donnell 荣获最佳演讲奖，她们向与会者们展示了两个知名品牌的合并如何成为人才招聘重大改革的催化剂，当时它们面临着两种不同的传统招聘系统和两种截然不同的人才招聘运营模式。
维珍媒体 O2 的人才领导团队意识到，为了吸引最优秀的人才，他们需要投资于一流的解决方案，才能够支持他们所寻求的关键优化以及卓越的利益相关者体验。
从使用 AI 技能匹配识别合适的候选人到自动筛选和面试安排，再到增强报表以便做出更好的决策等等，维珍媒体 O2 自实施 Avature 以来取得了卓越的成果：
- 将录用时长缩短了32%
- 实现了行业领先的净推荐值
- 节省了450万英镑的成本
利用 Avature 克服关键缺陷
德国能源基础设施专家 TenneT 的人才招聘业务 IT 顾问 Patrick Kramer 和人才招聘主管 Andrea Behrens，也见证了引入 Avature 后的巨大变化。由于招聘时间非常漫长且流程可见性较差，他们向 Avature ATS 寻求帮助，希望能够整合他们的技术堆栈，并对人才招聘流程进行全面革新。
到目前为止，他们已经在速度、候选人体验和数据洞察等关键领域取得了令人瞩目的进步。智能自动化的引入减少了繁重的行政任务，在招聘需求增加而招聘人员数量保持不变的背景下，招聘时间减少了39%。
同时，全新的“一分钟申请流程”也大大提升了候选人体验。此外，Avature 仪表盘和用人经理报表提高了数据可见性，帮助 TenneT 对其流程进行监督。这是 TenneT 以前无法享受到的服务。这些改变使该组织能够更加自信地依托数据制定招聘策略。
目前，三种主要语言的聊天机器人、AI 的进一步整合以及技能基础设施的开发都在进行中，我们期待看到 TenneT 的未来表现！
持续改进的案例
Specsavers 北欧分公司与 Avature 合作已有六年，但其人才招聘团队仍在努力充分利用该平台。“一刀切”的方法导致招聘人员的采用不统一、解决方法脱节以及无法获取可靠数据。
当需要重新审视现有流程并做出一些急需的调整时，其北欧高级招聘项目经理 Iben Ferré Hjortkjær 和她的团队着手标准化核心人才实践并构建更直观的用户体验。他们通过关注底层配置、调整工作流以更好地满足实际招聘需求以及提高报表一致性来实现这一目标。
虽然仍处于早期阶段，但 Specsavers 北欧分公司推出的更新已经帮助其实现了招聘人员支持度的提高、候选人旅程的重新定义以及更加一致和相关的数据收集。用户采用率的大幅提升反映了团队合作意识和团队共同目标的重新建立，从而使数量相同的招聘人员实现了惊人的37%的整体招聘量增长。
总而言之，Specsavers 通过 Avature 进行的人才招聘流程优化明显提醒了我们：数字化转型是一个持续的过程，而找到充分利用技术的方法也是推动文化变革的绝佳机会。
为每个利益相关者创造成功体验
用户体验是影响生产力和参与度的重要差异化因素，几场演讲都重点关注了如何优化从候选人体验到新员工体验乃至更远未来的整个过程。
打造让候选人、招聘人员和用人经理都满意的招聘体验
来自德勤英国的经验与支持技术经理（职业生涯早期）Catherine Campbell 以及经验与支持技术主管 Laura Humphreys 分享了关于提升候选人职业生涯早期体验的战略演讲。
作为其人才招聘模式持续转型的一部分，德勤英国致力于将割裂的候选人旅程转变为具有个性化关怀和无缝衔接的体验。
在其技术团队举办的一系列研讨会中，他们讨论出了许多精心设计的工作流，从而匹配各种各样的个人资料，所有这些工作流都由品牌化的门户网站支持，为候选人和用人经理提供全面的可视性。招聘人员也从这些更新中获益匪浅————沟通和日程安排的进一步自动化减少了许多繁琐事务，使他们能够腾出时间，与候选人进行真正有意义的对话。
这一努力已获得丰富的回报，德勤不仅斩获了两项针对毕业生雇主的Target Job奖，还实现了 Avature 社区一直乐于看到的数据：
- 营销活动设置时间从12周缩短至仅需几分钟
- 申请过程节省了候选人6000个小时
- 筛选和评估时间从平均6周缩短至仅2周
- 节省了600小时的 offer 生成时间，总体成本节省了30万英镑
利益相关者的体验也是 #AvatureUpfront 高级用户学院许多演讲的重点。今年，我们第一次看到了客户与 Avature 专家一起分享技术见解，了解他们如何将 Avature 的尖端功能转化为自己的成功案例。
由欧洲中央银行高级 HR 分析师 Peter-Alexander Weprich 主持的高级用户学院会议，提供了关于如何打造完全透明候选人体验的分步指导，包括思路解析与实际执行。
许多与会者都在记笔记，因为这个令人大开眼界的演示为与会者展示了如何通过智能自动化安排、沟通和反馈，精心设计的利益相关者门户和量身定制的工作流，去创造一个流畅的、用户友好的体验，让候选人始终感到参与和受到尊重。
在另一个吸引人的高级用户讨论中，BMC 软件公司的高级招聘技术顾问 Juan Pablo Mendoza 出色地为我们展示了如何利用 AI 来克服招聘过程中常见的一系列痛点。
这些措施包括使用简历解析来降低候选人退出率、通过 AI 匹配进行候选人推荐和申请人排名，以及根据职位描述进行技能解析以减轻招聘人员的行政负担。
除了 AI 之外，Mendoza 还展示了如何利用主题生成器创建登录页面并推动品牌化的候选人互动活动。其中最大的亮点是展示 BMC 如何创造性地整合 Avature 的众多功能，为所有利益相关者提供具有凝聚力和吸引力的招聘体验。
优化入职前和入职流程
高级用户学院继续分享有关优化利益相关者体验的最佳实践，而重点转移到了如何加强入职前和入职流程。
货运和物流巨头 DHL 的产品经理 Felix Breickmann 深入分享了该平台的可配置性如何提升入职前的体验。
在演讲中，他邀请我们观看 DHL 改进后的入职前流程，与会者深受震撼。他也展示了 Avature ATS 与公司 HRIS 之间的智能集成如何减轻候选人和 HR 团队的行政负担，从而提升效率、增强参与度，并减少错误。
基于对入职流程的洞察，德勤比利时人才招聘系统和分析经理 Maarten Verleyen 为大家带来了新想法——他分享了咨询公司如何利用数据集、动态内容模板和自定义门户，来创建个性化的入职培训，从而为每位新员工提供真正热情的个性化体验。
建立繁荣的人才市场
欧洲央行再次登上舞台，这次演讲聚焦于战略主题。HR 解决方案和建议团队负责人 Sandra Savary 以及 HR IT 专家 Luca Gabrielli 为与会者讲述了如何打造一条从人才寻源、招聘到入职，再到人才管理的无缝路径，而且他们将 Avature 置于其技术架构的核心位置。
他们的演讲主题是人才管理经验，所以在演讲中，他们解释了欧洲央行如何利用 Avature 将一个举步维艰的内部流动市场（缺乏透明度和吸引力，导致太多举措的实施举步维艰）转变成一个通过集成学习软件实现蓬勃发展的人才市场。
在上线后的短短几个月内，员工参与度一直在稳步增长。整个企业的员工都在更新他们的人才档案，同时获得更精准的机会和推荐匹配，从而让他们能够规划个人职业道路并获得更大的自主权。
与此同时，该计划正在帮助欧洲央行更好地了解其组织内部所拥有的技能，并随着其需求的不断变化而支持其培训和员工规划计划。
揭秘 Avature 以用户为灵感的高管搜索解决方案
Avature 始终致力于改进服务。近年来，我们注意到许多客户都在用创新的方法配置我们的软件，从而完成识别并招募高级领导者这一对业务至关重要的任务，这是一个微妙且保密的过程，可能需要花费数月甚至数年的时间。
他们的最佳实践为我们提供了灵感，帮助我们成就了在峰会期间发布的全新高管搜索解决方案的设计。为此，我们寻求了 Kienbaum 国际咨询公司质量、效率和创新主管兼执行董事 Vanessa Rühmann 的帮助，她跟我们分享了公司对该解决方案的使用情况，为我们的新解决方案增色不少。
Rühmann 向我们解释了 Kienbaum 如何利用高管搜索、内推、AI 解析、LinkedIn CRM Connect、Dropbox 导入功能和许多其他尖端工具来成功创建和吸引高管人才池。
她对 Avature 的 AI 匹配功能的潜力特别感兴趣，因为这种功能可以在减少偏见的同时识别精英人才，可以为将来让最合适的领导者担任最重要的职位铺平了道路。
探讨人才招聘角色的演变：保持好奇心
有 58% 的组织指出，技能短缺正在严重影响其商业计划，那么，是否是时候让人才招聘在企业战略中占据核心地位了？这只是行业领袖们在 #AvatureUpfront 进行的精彩讨论所涉及的众多话题之一。
BMC 人才招聘总监 Jen Corio 很快就指出，要让人才团队的声音被更好地听到，必须审视整个人才旅程，并将讨论聚焦于人才本身，而非仅仅局限于招聘问题。
随后，讨论的主题转为如何衡量成功，EDG 咨询公司的 HR 主管和人才寻源专家 Ed Gunzeln 强调，关键绩效指标（KPI）的目标是改进，而不仅仅是用于基准评估。
你去参加一个会议，可能会听到有人说：‘我们每次招聘的成本是这样或那样。’然后你回到公司就会说：‘我们需要改变，因为我们可能哪里做错了。’但事实并非总是如此，因为每个组织都是不同的。”
Ed Gunzeln
HR 主管和人才寻源专家
EDG 咨询
讨论的另一个重点是有关好奇心和持续学习。当我们在适应不断变化的环境和 AI 所带来的颠覆性影响时，保持好奇心和持续学习非常重要（无论对于招聘部门还是对于更广泛的组织）。
Otis 人才招聘运营和招聘营销总监 Lianne Mason 认为，持续学习的心态是确保人力资源领导保持最佳状态并在企业内做出有影响力的变革决策的唯一方法。可口可乐希腊公司的 Milan Baosic 也表达了同样的看法，他补充道：“对于那些为未来做准备的领导者，我想说：‘对你所做的一切保持好奇心’。”
展望未来
除了由我们的客户主持的精彩讨论之外，与会者还热切期盼在我们的产品蓝图演示中抢先了解 Avature 未来的新功能和发展。Avature 专家围绕参与度、自主性和生产力，推出了多项创新，其中包括高级门户分析、语音助手集成和具有变革性的活动安排更新等。
然而，AI 才是真正的焦点，增强型 Avature 聊天机器人很快就能帮助求职者搜索和申请岗位、进行预筛选、安排面试等。
最具突破性的进展是 Avature Copilot 这款虚拟助手，它将把人才团队的生产力提升到一个新的水平。Copilot 可帮助用户完成所有工作——从完善筛选记录到生成报表、创建活动、建立企业招聘官网等等，让 HR 组织重新构想和改变他们的工作方式。
我们的生成器也获得了极大的关注，特别是在技术演示上，我们的专家深入地分享了备受期待的数据湖和即将引入门户应用程序生成器的更新。
峰会在 Avature 首席执行官 Dimitri Boylan 介绍我们的产品战略并发表闭幕词中圆满落幕。所有人都清楚地认识到，尽管 AI 已经让我们在吸引和留住人才方面有了巨大跨越，但我们只看到了其变革潜力的冰山一角。
当与会者满怀创意地从伦敦河岸公园广场酒店离开时，不少人停下来与我们的团队聊天，他们传达给我们的信息是，Avature 社区即将迎来非常激动人心的一年。
