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细分招聘流程,培育人才库

尽管手上已经拥有海量候选人数据,您却仍在为填补岗位空缺而烦恼?不妨采取细分策略。市场细分可以更好地满足招聘过程中的个性化需求,并提高招聘的针对性。这有利于加速把人才线索转化为感兴趣候选人和优质雇员的过程。

市场细分策略无处不在:Gmail的建议回复、网飞的“热门推荐”、亚马逊的“比较相似商品”等等。 作为推动社交媒体和当今市场变革的引擎,市场细分深刻改变着社会的方方面面。在电子邮件通信方面,与纯粹的邮件轰炸相比,针对性的个人发展邮件的回复率是前者的4-10倍(来源:Aberdeen Group)。

将市场营销战略和策略运用到HR实践中

毫无疑问,所有招聘软件都必须要能够满足不同工作地点、职位类型和工作资历的岗位招聘需求。但大多数软件已经预设好了分类,无法轻易更改。因此采用一款能够根据需求自行调整分类的HR软件,将能助您对招聘策略进行战略性调整。

战略性细分可以将重点放在候选人在招聘过程中所处的阶段、他们对具体营销活动的响应情况、年轻候选人预计毕业的时间上,或者关注候选人对沟通渠道的偏好,比如他们更喜欢通过电子邮件、电话还是短信进行沟通。细分策略除了可以运用于传统求职者身上外,也在全面人才管理变革中发挥着作用。采用细分策略,有助于企业从非固定员工中识别高绩效人才并与他们重新建立关系,还能为当前员工推荐事业发展机会。此外,HR也可以根据员工档案信息(如绩效评估、外派意愿或者技能掌握最新情况)来定位正确的受众。德勤澳大利亚便是其中一个不错的例子。他们利用开放人才网络(Open Talent Network)对人才社区进行细分,向高绩效的外聘员工发送新职位提醒、新项目推送、信息更新请求、以及其他他们感兴趣的相关信息。

细分受众,提高候选人参与互动的积极性

候选人参与互动的积极程度直接影响着招聘用时的长短和录用质量。当候选人收到与他们的情况密切相关的信息时,他们采取行动的意愿将更强烈,对您的雇主品牌认同感也更高。您可以有针对性地向候选人分享能引发其共鸣的雇主价值主张。这也有利于您挑选出契合企业需求的合适人选,即符合资格、对岗位感兴趣且可工作时间匹配的人才,并将他们作为招聘工作中的重点关注对象。

餐饮管理巨头索迪斯将细分实践融合到CRM系统后,其候选人参与度在去年提高到了89%。而跨国技术公司飞利浦在开展高度细分的邮件营销活动后,实现了邮件营销指标的飞跃,邮件打开率和点击率几乎达到行业平均水平的两倍。

企业招聘官网是另一个可以实施受众细分的对象,企业可以针对具体的招聘计划和需求,对受众进行细分,比如多元化招聘、退伍军人招聘、开发人员招聘或者创新实验室招聘等。对于一家和Facebook、谷歌等巨头竞争的美国科技公司来说,超过40%的IT员工都通过公司自身的招聘微网站招聘而来。得益于采用相互联通的企业招聘官网、CRM软件和ATS解决方案,企业将招聘流程成本削减了60%。

提高人才管道的针对性

随着人才库细分程度的提高,现有的人才库比以往更具针对性,录用质量因此得到大大改善。招聘需求会因企业主张的不同而产生差异,而且变化迅速,因此,可配置性必不可少。无法根据人才管道特点进行高度定制化的招聘工具毫无意义:如果采用的工具无法适应您受众的独特性,那么进行细分到底有何意义呢?

着手实施细分

1.     灵活即强大

在人才市场趋势时刻变化的情况下,您需要定期调整细分实践。因此,请确保您在一开始就选择了一款灵活的工具——而不必在若干年后又得从头开始配置。拥有字段数目不受限的数据平台可让您不断更新细分标准,而无须通过删除旧标签来为相关分类腾出空间,过程简单快捷。请确保您收集的所有信息都能通过数据库搜索和访问。

2.     从最简可行产品(MVP)起步

基于拥有的数据,以最基本的方式进行候选人细分,这种做法我们可以称之为“最简可行项目”。 您可以选择一个区分候选人的因素,比如主动型与被动型,然后根据这个标准对候选人进行划分,生成两个列表,对不同列表上的人发送不同的邮件。例如,您可以邀请主动型候选人申请当前开放的岗位,而向被动型候选人发送关于企业工作文化的精彩多媒体内容。从简单处起步,可以避免一开始就追求过分深入细致的分类而陷入超负荷困境。这种做法还简化了数据分析,更有助于从您实践初阶段中收获有价值的经验。随着实践时间推移,你将能研究出更强大的细分体系——请查看招聘过程中的邮件营销,了解更多精彩案例。

3.     数据指标演变

细分化招聘活动的成型离不开数据专家的参与。因为您需要统计知识的支撑,才能根据结果作出合理的数据驱动型决策。如此,从中得出的结论才可以帮助您不断优化活动策略。为了达到这种程度的敏捷,您需要确保所采用的平台易于调整。这样在您不断优化营销活动时,跟踪方式也可以根据变化而不断调整。同样地,数据报表也需要作出调整,这可以通过可配置的报表解决方案实现。通过可配置的报表解决方案,您可以创建自己的数据模型,将与决策有关的数据精确抽离,并通过可视化手段展示出来。

4.     常更常新的数据库

细分质量取决于您所收集信息的质量。只有您的ATS和CRM软件处理好联系人信息,对信息受众的定位才能发挥作用。在维护候选人信息并保持时时更新的过程中,需要采取多种方法——从发送注册表格到调查问卷,再到含有个人档案更新门户链接的消息。将这些方法融入到每一个招聘活动中,并借助工作流轻松实现自动化。如此,数据库就可以自动进行更新了!神奇吧!

借助招聘营销工具,您能轻松进行受众细分并及时维护,从而高效地开展招聘营销活动。Avature是最先引入候选人关系管理工具的先行者,并将市场细分概念带到了人才招聘之中。这些工具还支持基于员工特质或项目进展的高级细分功能,可运用于内部人才管理之中。