文章 尽管手上已经拥有海量候选人数据，您却仍在为填补岗位空缺而烦恼？不妨采取细分策略。市场细分可以更好地满足招聘过程中的个性化需求，并提高招聘的针对性。这有利于加速把人才线索转化为感兴趣候选人和优质雇员的过程。
市场细分策略无处不在：Gmail的建议回复、网飞的“热门推荐”、亚马逊的“比较相似商品”等等。 作为推动社交媒体和当今市场变革的引擎，市场细分深刻改变着社会的方方面面。在电子邮件通信方面，与纯粹的邮件轰炸相比，针对性的个人发展邮件的回复率是前者的4-10倍（来源：Aberdeen Group）。
将市场营销战略和策略运用到HR实践中
毫无疑问，所有招聘软件都必须要能够满足不同工作地点、职位类型和工作资历的岗位招聘需求。但大多数软件已经预设好了分类，无法轻易更改。因此采用一款能够根据需求自行调整分类的HR软件，将能助您对招聘策略进行战略性调整。
战略性细分可以将重点放在候选人在招聘过程中所处的阶段、他们对具体营销活动的响应情况、年轻候选人预计毕业的时间上，或者关注候选人对沟通渠道的偏好，比如他们更喜欢通过电子邮件、电话还是短信进行沟通。细分策略除了可以运用于传统求职者身上外，也在全面人才管理变革中发挥着作用。采用细分策略，有助于企业从非固定员工中识别高绩效人才并与他们重新建立关系，还能为当前员工推荐事业发展机会。此外，HR也可以根据员工档案信息（如绩效评估、外派意愿或者技能掌握最新情况）来定位正确的受众。德勤澳大利亚便是其中一个不错的例子。他们利用开放人才网络（Open Talent Network）对人才社区进行细分，向高绩效的外聘员工发送新职位提醒、新项目推送、信息更新请求、以及其他他们感兴趣的相关信息。
细分受众，提高候选人参与互动的积极性
候选人参与互动的积极程度直接影响着招聘用时的长短和录用质量。当候选人收到与他们的情况密切相关的信息时，他们采取行动的意愿将更强烈，对您的雇主品牌认同感也更高。您可以有针对性地向候选人分享能引发其共鸣的雇主价值主张。这也有利于您挑选出契合企业需求的合适人选，即符合资格、对岗位感兴趣且可工作时间匹配的人才，并将他们作为招聘工作中的重点关注对象。
餐饮管理巨头索迪斯将细分实践融合到CRM系统后，其候选人参与度在去年提高到了89%。而跨国技术公司飞利浦在开展高度细分的邮件营销活动后，实现了邮件营销指标的飞跃，邮件打开率和点击率几乎达到行业平均水平的两倍。
企业招聘官网是另一个可以实施受众细分的对象，企业可以针对具体的招聘计划和需求，对受众进行细分，比如多元化招聘、退伍军人招聘、开发人员招聘或者创新实验室招聘等。对于一家和Facebook、谷歌等巨头竞争的美国科技公司来说，超过40%的IT员工都通过公司自身的招聘微网站招聘而来。得益于采用相互联通的企业招聘官网、CRM软件和ATS解决方案，企业将招聘流程成本削减了60%。
提高人才管道的针对性
随着人才库细分程度的提高，现有的人才库比以往更具针对性，录用质量因此得到大大改善。招聘需求会因企业主张的不同而产生差异，而且变化迅速，因此，可配置性必不可少。无法根据人才管道特点进行高度定制化的招聘工具毫无意义：如果采用的工具无法适应您受众的独特性，那么进行细分到底有何意义呢？
着手实施细分
1. 灵活即强大
在人才市场趋势时刻变化的情况下，您需要定期调整细分实践。因此，请确保您在一开始就选择了一款灵活的工具——而不必在若干年后又得从头开始配置。拥有字段数目不受限的数据平台可让您不断更新细分标准，而无须通过删除旧标签来为相关分类腾出空间，过程简单快捷。请确保您收集的所有信息都能通过数据库搜索和访问。
2. 从最简可行产品（MVP）起步
基于拥有的数据，以最基本的方式进行候选人细分，这种做法我们可以称之为“最简可行项目”。 您可以选择一个区分候选人的因素，比如主动型与被动型，然后根据这个标准对候选人进行划分，生成两个列表，对不同列表上的人发送不同的邮件。例如，您可以邀请主动型候选人申请当前开放的岗位，而向被动型候选人发送关于企业工作文化的精彩多媒体内容。从简单处起步，可以避免一开始就追求过分深入细致的分类而陷入超负荷困境。这种做法还简化了数据分析，更有助于从您实践初阶段中收获有价值的经验。随着实践时间推移，你将能研究出更强大的细分体系——请查看招聘过程中的邮件营销，了解更多精彩案例。
3. 数据指标演变
细分化招聘活动的成型离不开数据专家的参与。因为您需要统计知识的支撑，才能根据结果作出合理的数据驱动型决策。如此，从中得出的结论才可以帮助您不断优化活动策略。为了达到这种程度的敏捷，您需要确保所采用的平台易于调整。这样在您不断优化营销活动时，跟踪方式也可以根据变化而不断调整。同样地，数据报表也需要作出调整，这可以通过可配置的报表解决方案实现。通过可配置的报表解决方案，您可以创建自己的数据模型，将与决策有关的数据精确抽离，并通过可视化手段展示出来。
4. 常更常新的数据库
细分质量取决于您所收集信息的质量。只有您的ATS和CRM软件处理好联系人信息，对信息受众的定位才能发挥作用。在维护候选人信息并保持时时更新的过程中，需要采取多种方法——从发送注册表格到调查问卷，再到含有个人档案更新门户链接的消息。将这些方法融入到每一个招聘活动中，并借助工作流轻松实现自动化。如此，数据库就可以自动进行更新了！神奇吧！
借助招聘营销工具，您能轻松进行受众细分并及时维护，从而高效地开展招聘营销活动。Avature是最先引入候选人关系管理工具的先行者，并将市场细分概念带到了人才招聘之中。这些工具还支持基于员工特质或项目进展的高级细分功能，可运用于内部人才管理之中。
