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以人为本,提升员工投入度

员工不仅仅是公司的劳动力——他们更是您的竞争优势和推动公司创新的关键力量。这一观点得到了相关研究的普遍支持。盖洛普的最新荟萃分析表明,平均而言,高度投入的团队能为企业多带来21%的利润。因此,为了推动创新变革,避免被颠覆的风险,企业需要加大投资以提高员工对工作的投入度。

过去,企业通过调查来衡量员工的对工作的投入度,而没有涵盖员工工作环境中的各方意见。传统的企业HR技术将人当作冷冰冰的数字来处理,根本不考虑员工的情感,因此无法有效衡量员工投入度。Avature的首席执行官兼创始人Dimitri Boylan近日接受伦敦《Business Reporter》的采访时指出,一旦用错了工具,想要得到正确的结果就异常困难。将员工当作有血有肉的人——而不是资产——来管理的需求催生了社交人力资本管理软件,它已成为提高员工工作热情和效率的得力助手。

员工投入度与社交HR技术

自工业革命以来,企业的组织模式就与自动化联系在一起。员工不得不要去适应企业的运营架构。

“仅把员工看作是劳力的提供者,不重视员工工作以外的其他活动,这种狭隘并有缺陷的思维方式,若是运用到实际中,会损害企业的竞争力。那些无法跟上人们社交互动方式变化的系统,在当代HR实践中毫无价值。”

——Dimitri Boylan,Avature首席执行官兼创始人

如果员工被迫在个体价值不受重视的环境中工作,那么他们永远也不会成为表现最优秀的员工。如今,领先的企业都认识到自动化模式并不是孕育创新的沃土,并投入到新型运营架构的开发设计之中。他们采用的新模式开放包容、拥抱多元,成为创新的支撑。这种模式为员工提供了自我认同的空间,更有利于他们突破自我,做出杰出成绩。如果希望员工在工作中充分发挥自己的才干与优势,企业就必须支持员工成为真实完整的自我。

企业只有培养出有高度参与感的员工,才能实现创新,取得突破进展。尽管做到这一点并非易事,但提高员工投入度已是人力资源的未来方向。企业交予了HR团队挑战性的任务,要求他们在情感上加深企业与员工的关系,同时为提高员工对公司的认同感和员工施展创新才能奠定良好基础。因此,HR需要借助工具的力量,帮助他们了解员工群体并掌握驱动员工的因素。这样HR才能有针对性地采取措施,提升员工对工作的投入度,助力企业收获成功。

精心构建社交网络

对企业来说,不去了解社交生态,员工激励就无从谈起。不管是有意控制还是无意发展的结果,社交关系已经建立起来,价值观已经开始传播,企业文化已经形成。

在社交化背景下,企业需要考虑自身在企业文化塑造的过程中要扮演一个怎样的角色,要起到多大的影响力。现代HR的关键职责是认清分歧,然后设法让企业文化与目标协调一致。最高效的HR团队懂得通过设立社交目标为员工树立一个共同目标,打造融洽的社区,从而激励员工去实现企业目标。

当企业将自身意图融入社交框架时,就可能设想出与企业需求一致的社交目标。社交目标可以提高员工解决问题的能力,并提高工作产出。在社交目标的驱动下,员工可以成立社区,在里面与战略相关团队的共事伙伴进行互动,比如与市场营销和销售团队成员,或者开发和技术支持人员建立联系,从而营造融洽的合作关系。社交目标的意义并不止于此,它还能对员工的贡献进行认可。

即便是面对员工规模达10万的跨国企业,企业社交网络也可以建立社交目标,把握员工脉动。科技的厉害之处并不仅在于其能实现以前无法做到的事情,而更在于能在前者的基础上做到大规模实行,且实现速度也达到前所未有的水平。

“没有人会在早上一起床就开始考虑,‘我需要造一艘潜水艇。’ 而企业则在想,‘我们需要造一艘潜水艇,而且要想方设法激励员工,造出一艘更好的潜水艇。’ 企业需要施加这样的影响力。”

——Dimitri Boylan,Avature首席执行官兼创始人

打造有针对性的内容,为员工提供个性化互动体验

人力分析是HR的现代职能之一,然而员工对工作的投入度是一个复杂的等式,没有唯一确定的答案。在探寻完善员工投入度衡量方法的路上,认识到不同的个体存在独特的动机、经历和信念成为必然。所以,企业需要一款足够灵活、可以收集多种数据指标的软件,来提升员工对工作的度测量结果的可靠性。

市场细分已经掀起了候选人体验的变革,如今这股细分之风又刮进了员工领域。虽然所有企业都使用在线协作工具进行沟通,但这些工具历来只注重文件共享与聊天功能,而无法帮助员工轻松找到与他们密切相关的内部网络。更甚的是,很多企业的沟通工具就像是不断向员工进行信息轰炸的“大喇叭”,增加了员工的每日工作负担,因为他们必须花费时间从中筛选出和自己有关的信息。

Avature的员工投入度解决方案能够为HR提供交互式员工门户和网络消息推送功能。随着HR对员工的认识逐渐深入——不管是技能、职业兴趣、喜好厌恶、发展领域,还是其他方面——他们可以根据员工特点,发送更有针对性的消息,实现有效沟通。通过互动沟通,HR可以了解驱动员工的因素,并在所得出洞察的基础上,作出更明智的人才决策。对员工进行细分并推送有针对性的信息,有助于公司在内部达成更高的战略一致性。

社交化是HR技术的未来趋势

今日的企业需要灵活的技术,帮助他们测试提高员工对工作的度相关策略的可行性。围绕着市场营销和沟通需求两大主题,Avature的HR技术应运而生。它把灵活性和敏捷性放在核心位置,以此消除技术风险。使用Avature平台,客户可以对创新的招聘方案和其他HR计划进行测试,同时不影响公司的日常运营。

社交是刻在每个企业基因里的一部分。第一代HR技术优化了我们的信息共享方式。新一代HR技术正在急速提高人们相互联系和团队协作的能力。科技拥有改善工作关系的力量。Boylan这样描述HR技术所扮演的角色:

“归结起来就是一句话:‘你采用的技术能够像积木一样灵活,能让你自由搭建以践行随时涌现的新想法吗?’”

本文也发表在Business Reporter上,可点击business-reporter.co.uk查阅。