博客和新闻

七大秘诀助力零售招聘

由...撰写
Bourke, Clare
Senior Content Writer

中国零售市场发展强劲!2018年第一季度,消费品零售总额同比增长9.8%。中国已超越美国,跃居全球最大的零售市场。这对广大中国零售业者来说,无疑是天大的好消息。为了满足数百万新增消费者的需求,从Prada等高端品牌到诸如H&M等高街热门品牌,各大零售业者纷纷着手扩大业务,在国内增设门店。

市场一片火热,销售增势强劲,但对在中国开展招聘的零售商来说,急剧的增长也带来了严峻的新挑战。中国是个巨大的劳动力市场,许多人都下意识以为在中国招聘会相较容易。而事实却是,进入劳动力市场的人数正在减少,劳动密集型岗位的招聘也越发艰难。在变化不定、以候选人为主导的中国市场中,零售店的招聘任务可不是件简单的差事。

最低工资标准持续上涨,虽然程度视零售门店所在地区的不同而有所差异,但不管怎样都会给企业雇主带来压力。在零售业蓬勃发展,规模持续扩大的大好形势下,候选人在择业时可以比较不同公司给出的薪酬待遇,更换雇主也变得更加简单。

面对高人员流失率,您得克服挑战,打赢这场零售人才争夺战。我们将传授您七大秘诀,助您更快填补门店职位空缺。

1. 借助微信传播的力量,大力吸引候选人

从电子商务和品牌推广的经验中,我们充分领略到了微信的威力。许多零售商都把微信视为有效的“会员”沟通渠道。从打造真实可信的品牌内容到微信优惠券营销,他们利用各种策略,去建立牢固的粉丝基础。而从零售招聘的角度来看,您的顾客和粉丝都可能是潜在的候选人。

许多品牌已经把微信作为招聘工具使用了。但很少有人真正重视用以展示雇主品牌的原创内容创作。在市场饱和的情况下,您若想把微信融合到零售招聘策略中,并真正发挥该渠道的作用,就必须突出您独一无二的雇主价值主张。

  • 专注于发掘能让目标候选人产生共鸣的话题
  • 立足内容,打造极致视觉体验
  • 慎用爆款表情包和动图
  • 确保您的行动号召清晰有力
  • 发动同事分享,实现传播效果最大化

现在Avature已与微信集成,您可以为候选人提供通过微信档案申请职位的选项。

2. 确保候选人求职过程顺畅无阻

便捷性已成为中国零售业的一个关键特征。如果在这方面做得好,您的客户不仅会习惯您为他们提供的顺畅交易体验,还会将您的品牌视为日常生活的得力助手。盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态,说明零售业已经开始出现线上和线下的整合。

在这种背景下,当您希望能快速招聘到优秀人才,填补店内职位空缺时,其中一个重要步骤就是设计出能给用户带来顺畅体验的申请流程。这样候选人自然会将您的品牌与无缝体验联系在一起。反之,不佳的申请体验则会使候选人对岗位失去兴趣。你可以利用个性化设置的优势,根据候选人的所在地区或正在申请的职位,为他们量身定制申请流程。

3. 建立人才库,快速满足招聘需求

对于大多数非管理职位的招聘,门店经理很可能会委托给RPO公司。但人才招聘团队经常面临在极短时间内寻找和聘用高级候选人的压力。随着零售业的持续快速发展,这种艰巨的任务无法避免。要快速满足上述招聘需求,您该如何应对?

注重技术投资,加快人才管道和人才库的创建,是打赢人才争夺战的一个妙计。当招聘人员需要在短时间内填补多个职位空缺时,拥有现成的人才库将大大加快他们的招聘速度。相比之下,依赖excel电子表格的分散化招聘模式,效率则十分低下。

使用专为零售业而设的平台,例如[1]Avature店内解决方案,您可以筛选识别出潜在候选人,并在职位需求出现前,开始与他们接触,营造融洽的互动氛围。比如,您可以通过电子邮件自动推送消息,向他们分享公司最新动态或行业趋势。这样当有职位空缺出现时,您就可以直接从现有人才管道中选择合适人才,而不必从头开始搜索。

4. 最大化员工内部流动,应对各地的人员流失问题

当您在中国开设新店时,您可能是通过内部流动的途径来填补职位空缺。将现有的门店经理调至新开设的店铺,可以降低风险。因为他们对流程和品牌都有深刻的了解,可以放心将实施任务交托给他们。

如果您有建立新门店的规划,引入内部流动计划有诸多益处。高层管理人员可以通过参加内部流动计划转换岗位,规范合理的内部流动也有利于组织规划的完善。内部流动计划还可以提升员工的忠诚度,并降低人员流失率。毕竟,内部流动本就是为员工提供职业发展机会和新挑战的一项计划。

5. 灵活应变,因地施策

在整个企业实施优化的招聘解决方案过程中,您需要考虑不同地区之间流程和习惯之间的细微差别。营销和销售团队早已深知此理。但这点在招聘工作中却常被忽略。

中国各地的零售商常常需要面向各类消费人群和各线城市,因地制宜采取本土化的市场进入策略。这种做法有利于他们更好地根据地区人口规模和经济水平来协调资源分布。这就可以解释大型旗舰店往往多开设在一线城市的原因。同样地,不同地区的招聘工作自然也会面临不一样的挑战。

具有前瞻性思维的人才招聘团队应该考虑如何实施流程本地化,才能更好地与潜在候选人建立联系。实现这一目标需要考虑成本和效率,最明智的做法就是投资一种可根据各地招聘需求进行定制化设置的核心技术。

6. 借助科技力量,发掘顶尖人才

当新店开幕,出现职位空缺时,求职应用程序可谓是除人才库外的一大招聘利器。Boss直聘就是一个鲜明的例子。它基于先进的数据技术,根据求职者的偏好和行为,来实现求职者和招聘者的高效匹配。招聘者可以通过即时消息与潜在候选人直接开聊,应用程序也通过学习用户行为不断优化算法。

二维码的使用在中国十分普遍,要是有未预约的申请人过来面试,您可以让他们通过扫描二维码进行登记,既便捷又高效。

7. 优化对RPO公司的管理

正如上文所提,在招聘基层职位时,您可能需要依靠代理机构为您寻找大量合适的候选人。随着许多零售商越来越青睐积极的门店推广战略,门店经理常常得查看RPO公司发来的数百封推荐候选人的邮件。

这个过程需要手动分析并将简历上传到邮件,既耗时又低效。而借助代理机构管理解决方案,比如Avature的产品,门店经理可以在一个地方直观地比较候选人。这不仅能够加速招聘流程,还能减轻经理的工作负担,让他们把宝贵的时间放在业务上。

各种趋势表明,在短期内中国零售业还将继续对人才招聘专业人士提出众多挑战。细细思考文中介绍的几大秘诀,有助于您的招聘人员更快填补门店职位空缺。

参考资料

Visible links
1. https://www.avaturehcm.cn/avature-lingshouzhaopin/