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全渠道零售招聘:通过所有渠道吸引应聘者

由...撰写
Alicia Castro
Content Creator

La industria minorista ha cambiado. Para tener éxito en el mercado digital de hoy, los minoristas deben crear una experiencia de compra en los principales canales de compra de Unicom, desde tiendas físicas hasta computadoras y teléfonos móviles. Ahora, este modelo de negocio omnicanal también se ha extendido al campo del reclutamiento de talentos.

Las empresas minoristas deben acudir al candidato donde se encuentren. Por lo tanto, además del boletín de anuncios de búsqueda de empleo tradicional, el reclutamiento minorista también debe utilizar una variedad de formas, como la promoción de las redes sociales, el sitio web de reclutamiento móvil, la recomendación de los empleados en el trabajo y las herramientas en la tienda.

¿Cuál es la importancia del reclutamiento omnicanal?

A fines de marzo de este año, había 568,000 empleos minoristas en los Estados Unidos . Para ocupar estos puestos, los minoristas deben destacar su trabajo tanto como sea posible. La amplia gama de compromisos puede ayudar a la empresa a alcanzar una serie de objetivos, entre ellos:

  • Inspirar el interés de los solicitantes de empleo.
  • Comunicar información de la empresa a más personas.
  • Mostrar que la empresa tiene hambre.
  • Mostrar la imagen de la empresa de forma más completa.

Además, las organizaciones minoristas deben comprender su audiencia y adaptar el contenido a cada grupo objetivo. Las organizaciones deben estudiar qué canales y contenido son más efectivos para las personas que desean contratar y tomar las decisiones adecuadas. Echemos un vistazo a cómo los principales actores de la industria minorista utilizan la tecnología digital para llegar al talento.

Redes sociales

Las redes sociales pueden ampliar y ampliar la información de la compañía. La publicación en plataformas como Facebook, Twitter y LinkedIn ayuda a las empresas a capturar a los solicitantes de empleo activos, o personas que podrían no haber pensado.

Por ejemplo, la compañía minorista Macy’s ha aprovechado la página de inicio de Twitter de su compañía para promover la imagen de su empleador. Para 19,400 fanáticos, la compañía comparte la idea de equilibrar trabajo y vida, reenviar publicaciones de empleados y promover oportunidades de trabajo. Además, la compañía presta especial atención a la interacción con los jóvenes a través de la cuenta de Twitter @MacysCollege. La compañía publica puestos de tiempo completo y pasantías en la web, destaca los eventos más importantes y los eventos del campus, y permite a los pasantes publicar sus propias experiencias en la compañía.

El uso de dos cuentas diferentes amplía la influencia de Messi, y no solo para ampliarla. La compañía utiliza tanto la cuenta @MacysCollege como una cuenta de Snapchat para comunicarse con un grupo más acostumbrado a la participación en línea. Un beneficio adicional de estos esfuerzos es el compromiso de la compañía con los empleados emergentes.

Sitio web de reclutamiento

El sitio web de contratación tiene un propósito único: es un espacio en línea dedicado a mostrar las marcas y los beneficios de los empleadores. A través del sitio web, los solicitantes de empleo deben poder comprender los proyectos y beneficios de la empresa, así como un concepto claro de la experiencia laboral de la empresa.

Otro minorista estadounidense, Belk, ofrece un proceso de solicitud en línea optimizado, además de vacantes laborales para cada temporada. Además del contenido básico, la compañía se centra en la experiencia de los empleados y describe oportunidades de desarrollo profesional. También destaca los valores de los empleados, como la participación en actividades de la comunidad y la tolerancia del lugar de trabajo.

Con este sitio web de reclutamiento, Belk promovió un programa de pasantías para reclutar jóvenes talentos. Permita que los estudiantes trabajen con expertos del nivel de alta gerencia para obtener conocimiento y obtener una comprensión más profunda de la cultura de la empresa. A través de la inversión en el desarrollo profesional, las empresas minoristas han adquirido lealtad en la mente de los pasantes, mientras que los pasantes han adquirido una valiosa experiencia que puede ser colocada en puestos permanentes.

Recomendación del empleado

Los empleados actuales de la empresa siempre han sido activos de alto nivel para la contratación: el 48% del talento de alta calidad proviene de las recomendaciones de los empleados . Esto puede deberse a que los empleados tienden a recomendar a sus amigos, familiares y conocidos con valores y ética de trabajo similares.

Al reclutar personas que ya están bien conectadas, las empresas pueden crear más fácilmente un ambiente de trabajo positivo y productivo. Además, a diferencia de muchos canales que solo atraen candidatos activos, las referencias de los empleados pueden ser una fuente de candidatos pasivos. Desde el punto de vista de la compañía, el uso de los candidatos revisados ​​como fuente de talento puede ahorrar a la compañía el costo de la publicidad tradicional y las ofertas de trabajo.

Optimización móvil

Con los teléfonos inteligentes, la gente puede hacer mucho trabajo en movimiento, y la búsqueda de empleo no es una excepción: el 28% de los estadounidenses ya están usando teléfonos móviles en ciertos puntos de su búsqueda de trabajo . La mitad de estos usuarios llenaron las solicitudes de empleo en dispositivos móviles.

Debido al uso cada vez mayor de dispositivos móviles, el sitio web de reclutamiento de la empresa, la comunicación e incluso el proceso de la aplicación deben poder ejecutarse en múltiples dispositivos en todas las etapas. Además, al igual que con el comercio minorista omnicanal, las actividades de reclutamiento organizativo deben ser coherentes en su estilo. El estilo y el estilo de la marca de la organización deben ser los mismos en las tiendas físicas, sitios web y dispositivos móviles. Esto demuestra que la empresa no solo comprende el principio omnicanal, sino que, lo que es más importante, está en sintonía con los hábitos del solicitante.

Herramientas en la tienda

Cuando se trata del reclutamiento minorista, los mejores candidatos probablemente sean sus clientes. Ellos están familiarizados con su compañía y aman los productos de la compañía, por lo que dicen que han sido entrenados y apasionados.

Además de colgar una marca de “reclutamiento”, las empresas deben alentar a los clientes a solicitar información de marca atractiva. Con la tecnología de recursos humanos, los solicitantes que ingresan a la tienda pueden solicitar trabajos desde sus teléfonos móviles a través de SMS o a través de dispositivos móviles en la tienda. El objetivo es hacer que la aplicación sea más fácil y más específica. Las empresas minoristas conocen bien a sus clientes, es hora de conocer a sus candidatos.