文章 经历过两年的线上会议，我们终于在亚太地区再次迎来现场版的#AvatureUpfront APAC 2023。在为期一天的活动中，与会者参加了由Avature客户主导的会议、互动研讨会和Avature产品蓝图的演示。
活动也为与会者提供了很多重新联系的机会。Avature社区的公司代表在茶歇和晚间招待会上和Avature首席执行官Dimitri Boylan在内的Avature成员进行了积极深入的交流。
如果您错过这次峰会，以下为您总结了本次会议的精华内容。
克服常见的企业招聘挑战
尽管每家公司都面临着各自的挑战，但这些挑战也存在着一定的共性。由此，我们以客户为主导的会议总是会有能引起共鸣的真知灼见，听众可以将这些见解和想法带回他们自己的团队。
今年，三位演讲者探讨了他们公司是如何利用Avature平台来克服许多企业都会遇到的招聘挑战：
1) 管理招聘的复杂性
对于全球医疗保健公司保柏（Bupa）而言，找到合适的人才依赖于在多元化业务中实现高效的分布式招聘。然而，他们遇到了两个问题：
- 每个业务部门都有不同的要求，并使用严格的系统来满足这些要求，这使得管理候选人管道和访问数据变得棘手。他们通常会借助手动流程以弥补技术难以使用导致的困难。
- 由于难以共享信息、缺乏透明度以及满足每个业务部门需求的灵活性不足，企业对集中式的招聘团队失去了信心。
为应对这些挑战，该公司与Avature合作利用Avature平台标志性的可配置性来满足各个业务部门需求的整体ATS（申请人跟踪系统）解决方案。这个雄心勃勃的项目涉及三个业务部门的六个招聘团队，时间紧迫。
保柏公司遵循MVP框架于2022年9月开始使用最简可行产品（MVP）。该框架优先考虑招聘团队和招聘经理的经验，并从第一天起就卷入主要利益相关者。整个过程将持续12-18个月，用于整合Avature的功能。在第一阶段，他们实施了以下内容：
- Avature门户
- 专属工作流
- 系统集成（数据交换）
- 仪表盘（报表功能）
- 培训活动和交流（人员赋能）
自推出以来，招聘团队对该平台的可配置性十分满意。用人经理现在只需点击几下即可处理任务。保柏公司的人员服务团队高度倚赖Avature的自动化特性。该功能使他们能够更快地处理合同并获取公司核心人力资源系统的信息。
2) 在人才短缺的形势下留住候选人
在涉及两大主题的演讲中，在新西兰、澳大利亚和南太平洋地区拥有30多个品牌的母公司弗莱彻集团（Fletcher Building）回应了保柏公司提到的有关处理分布式招聘时优先级设定的重要性。
当公司的人才引进团队从2个增加到7个时，人力资源系统必须适应更多的平台增强需求。此外，Avature两周一次的新功能发布周期对于团队来说也是不小的挑战。
为了处理积压的工作，人力资源系统和人才引进团队每季度举行一次会议，他们在会上投票就增强功能的优先级达成一致。该模型实现了人力资源系统团队的紧密合作，同时确保人才引进社区可以及时用上所需的功能。
根据ManpowerGroup的数据，77%的雇主认为在填补职位空缺时遇到了困难——这一比例达到了近17年以来的新高。因此，当弗莱彻集团在疫情期间看到申请量陡然下降时，他们知道是时候做出一些改变以最大限度地提高转化率并留住人才。
他们意识到，公司的三步申请流程需要求职者提供过多信息，从而导致候选人流失。Avature的灵活性使弗莱彻集团能够配置一个“快速申请”选项，只需要候选人填写姓名、联系方式和法律字段。得益于此，候选人申请的流程在第一步即被简化，候选人体验得到改善。
为进一步创建候选人优先的招聘流程，弗莱彻集团在用人经理门户中实施了盲选功能，以确保无偏见的招聘体验。现在，候选人姓名会在用人经理审查期间被屏蔽，只有在候选人进入面试环节后才会显示。与此同时，该门户会展示参考信息和背景调查以支持用人经理的决策。
3) 聚焦本地的全球招聘
在与Avature合作之前，市场领先的财富管理和转让代理软件供应商Bravura Solutions的特点是招聘流程高度本地化，地区之间的做法不一致，并且严重依赖手工数据和人工跟踪。当员工人数需求增加且劳动力成本开始上升时，他们开始从以亚太地区为中心的招聘职能转变为全球招聘职能。
该公司利用Avature的可配置性和自动化，创建结构化的全球流程，以驱动可靠的数据并减少低效的人工干预，同时遵守区域行为标准。另一方面，Avature的部署为运营速度和可扩展性提供保障，改善候选人管理并缩短招聘时间。
在了解他们想要利用技术支持服务交付的最终目标后，该公司通过加强用户采用的培训课程为其团队成员做好准备。
Bravura Solutions已经取得了积极成果——他们在印度取得了成功。Avature平台的部署对于该地区人才引进职能的提升发挥了至关重要的作用。
在该公司现在全球范围内拥有了一个人才招聘的真实来源，并增强了项目和人才引进团队所有成员的责任感。此外，Bravura Solutions还缩短了招聘时间、减少了重复工作并实现了自动化报表功能。
单一平台方法的力量
在启用Avature之前，跨行业集团怡和集团（Jardine Matheson Holding Limited）的人才引进业务分布在多个系统中，常常导致手动、低效的流程和低产出率。经过端到端的评估后，他们决定将招聘、营销和数据分析整合到单一平台中，通过系统集成确保数据在新平台与现有多供应商生态系统之间的无缝传输。
这种综合一体化的人力资源技术转型推动达成了以下五个目标：
- 人才战略与怡和集团的业务重点保持一致
- 在竞争激烈的人才市场中实现首选雇主的公司定位
- 创建和推进无缝的招聘流程
- 改善候选人寻源、人才评估和选拔
- 实施申请人跟踪系统
为什么选择Avature？
在全面考察了市场上的顶级ATS（申请人跟踪系统）解决方案后，怡和集团最终选出了五家供应商。他们根据关键标准对这些供应商进行了评估，包括整体招聘功能、候选人和客户体验、可用性、长期团队活动视角、集成能力、技术支持、技术和未来产品蓝图。
Avature在所有标准中均获得最高分，并因其全球客户群（这让他们确信Avature能够理解并支持他们不断变化的需求）而被怡和集团选为ATS（申请人跟踪系统）供应商。
经过七个月的实施之旅，怡和集团于2021年推出了新的ATS（申请人跟踪系统）和“全新招聘体验”，从而实现：
- 用人经理门户与公司人力资源信息系统的无缝集成，以简化岗位需求的创建和管理。
- 与怡和集团的企业招聘官网和主要求职网站的集成，以便通过ATS（申请人跟踪系统）提交申请。
- 体验流畅的候选人门户。
- 与招聘代理机构门户集成的工作流，用于监控机构的绩效、加强沟通和集中候选人信息。
- 人才社区和季度邮件推广活动，持续培育人才管道作为未来招聘的储备。
- 一站式活动门户，可实现活动推广、在线入场、现场与会者管理和实时数据管理。
到目前为止，已有六个集团公司迁移到Avature，在2023年将有更多公司加入。根据一位用户的说法，Avature是“一个通过系统化工作流提高生产力的平台，同时具备满足招聘需求变化的灵活性。”
Avature实施成功的秘诀
由于旧有ATS（申请人跟踪系统）无法再跟上露露乐蒙（lululemon）的增长，一个六人团队开始在22个地区实施Avature ATS（申请人跟踪系统）。正如这家零售巨头的演讲者所说，罗马不是一天建成的，他们的Avature系统也是如此。
幸运的是，他们能够将实施过程中遇到的挑战转化为可操作的技巧。在会上，他们与听众分享了自己的经验之谈：
- 规模大小很重要。由于Avature具备高度的可配置性，因此很难预测当前实施活动的实际规模。露露乐蒙建议希望实施或改造系统的公司的，高估所需的人力资源和时间，将不可预见的情况纳入考量。
- 知识就是力量。您的内部团队很可能不熟悉您正在部署的新系统。露露乐蒙的建议是，雇用具有Avature经验和行业最佳实践知识的人员。已经完成这项工作的人可以减轻团队的部分工作量，支持培训并帮助预见可能发生的问题。
- 拥有一个维持计划。Avature平台在不断发展。为了跟上更新，最重要的是，充分利用这些更新，您可以参加系统管理员聚会、Aavature资源中心(ARC)、培训中心，当然还有在亚太、中国、美国以及欧洲举行的Avature会议。
- 越多样化越好。 在设计能够吸引新的、多样化的候选人战略时，尤其是在候选人旅程规划期间，多元化的团队可能是至关重要的。露露乐蒙发现，无论系统相关知识的掌握情况如何，其团队内部的特殊性都有助于塑造满足当今求职者需求和愿望的招聘流程。
- 暂停并计划。露露乐蒙建议在规划、收集反馈以及根据影响确定优先级时，保持对话畅通。人们很容易被积压的工作淹没。计划又常常赶不上变化。制定计划将有助于您采取有效的行动并关注到具有重大影响的增强功能。
Avature 的未来（产品）蓝图
本地团队主持了备受期待的产品蓝图演示。该团队向与会者展示了Avature平台最新的功能，同时着重介绍了这些功能的战略价值，包括增强的内容管理系统(CMS)工具包、改进后的跨平台人工智能以及围绕技能展开的创新。
我们的团队分享了一些激动人心的消息：Avature 10将在未来几个月内登陆Avature平台！这个新版本被描述为“我们对平台架构所做的最重要的更新之一”，旨在提高用户的自主权、推动敏捷性并解锁诸多可能性。
#AvatureUpfront APAC 2023 标志着我们再次回归面对面的形式，精彩纷呈！与会者很高兴能够重聚和获得可操作性的分享用于提升自身的人才战略。我们已经在期待明年的峰会，希望听到更多客户关于Avature 10的反馈。
“在现场进行展示，与客户以及Avature成员互动的感觉真是太棒了！我们听到了精彩的故事，真实性超越了演讲和对话。我们的客户强调了每次谈话的往来互动和重要价值。”
Adam Walker 亚太区区域销售总监
