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2023年人力资源趋势:关键要点

在2023年的人力资源趋势中,悄无声息的辞职以及人才短缺问题将继续存在。这两个问题连同员工体验、技术和人工智能权利法案对招聘的影响将成为聚光灯下的几大焦点。在这一背景之下,科技市场的状况和首席人力资源官将会起到什么作用?请阅读本文找出答案。

趋势一:在人才短缺的情况下招聘

81%的招聘团队表示,招聘工作比去年更具挑战最近,Gartner 的一项研究表明,36%的人力资源管理者将其寻找所需技能的人才寻源策略定义为“捉襟见肘”。

外聘员工招聘和内部人才流动战略正在帮助一部分公司满足其需求,其方式是填补短期职位,或将人才重新分配到最需要他们的地方。然而,对许多人来说,从长远来看,仅靠这些战略并不能完全解决技能差距问题

如果这还不够令人警醒,那么一位糟糕的新员工可能会使公司损失至少4700美元,这为招聘人员带来了额外的压力。还有更雪上加霜的?有,大规模退休潮。截至2030年,预计将有7500万婴儿潮一代退休,诸多人才引进团队将面临招聘更多合格人才的挑战。

在这种情况下,公司经过分析得出结论:他们无法依靠现有的技术来确保人才供给,现在不行,未来也不行。因此,尽管经济萧条可能来临,63%的人力资源决策者宣称其计划增加在招聘技术方面的支出。

在这一类别中,48%的受访者希望投资于改善企业招聘官网,因为它是多数候选人的首个关键触点。

45%的管理者还希望增加在CRM(候选人关系管理)方面的支出,以便在业务需求出现之前更好地搜罗和培养人才。以改善申请人的体验为目标而对ATS(申请人跟踪系统)进行投资的意向紧随其后,占42%。

除了对单个解决方案感兴趣外,越来越多的公司希望在一个一站式平台上实施CRM(候选人关系管理)、ATS(申请人跟踪系统)和入职管理,目的是改善候选人、新员工和内部利益相关者的体验。

这种平台最关键的优势是,公司能够从一个整合的数据模型中获得清晰的认知。随着人才寻源和招聘挑战不断变化,他们将需要实时洞察力来做出明智的决策。

趋势二:新的人工智能法规

2023年,纽约市计划在法律上限制在聘用流程中使用人工智能工具。虽然伊利诺伊州在2020年就规范了用人工智能分析视频面试的使用,但纽约市是第一个将监管范围扩大到整个招聘流程的城市。

由于许多公司正在使用机器学习算法进行招聘和人才管理,因此,为了跟上步伐,他们将更加关注即将到来的法规变化,同时加强对人工智能运作方式的理解,从而优化流程。公司对使用人工智能的时间和场景的决策与控制将得到前所未有的强化。

趋势三:人力资源技术市场现状

据行业专家 Josh Bersin 的说法,在2021年创下新高的工作场所技术投资在2022年上半年有所下降。他表示,供应商筹集资金的难度会越来越大,买家应期待市场中将出现更多的整合产品。

为什么这一点很重要?当今市场中盛行并购,而公司供应商管理层的变化可能会导致管理和产品开发方面的急剧变化。

如果拥有人力资源领域经验的创始人被人力资源视野有限的投资者所取代,那么您所指望的合作关系可能会落空。同样,产品蓝图和创新投资也可能出现不利的转折。

在这样一个充满不确定性的背景下,人们更看重私有、无债务的供应商所带来的的稳定性,这些供应商能够向客户保证:他们的重点仍然是满足客户需求,而非快速盈利。

趋势四:悄然辞职背景之下的员工体验

许多公司都在为员工凝聚力不高而深深苦恼。悄然辞职和大规模辞职潮所带来的挑战已经使员工体验成为许多人力资源团队的首要任务。

好消息是,通过关注整个员工旅程中的关键时刻(从新员工接受 offer 开始),我们看到一些公司正在扭转这一趋势,许多公司也在纷纷效仿。当公司拥有了获取员工信息的正确技术后,他们将更有意义地与员工开展互动。

趋势五:技能与学习

许多公司都将以技能为基础的方法作为检测人员与岗位匹配度的最有效战略。

但如果需要大规模采用这种方法,则企业需要能够担此重任的技术。因此,人们对由广泛的技能系统和高效透明的机器学习算法驱动的解决方案越来越感兴趣。

“大规模技能再培训”

然而,当涉及到提高技能时,许多公司都在面临着严重的不匹配情况。根据美世咨询最近的一份报告,90%的员工称他们最近学会了一项新技能,但98%的公司仍然报告称存在巨大的技能差距。

这里有两个问题需要企业去解决,从而有效地提高员工技能。一方面是汇报,即如何获知员工所拥有的技能和他们需要发展的技能。另一方面,员工正在学习的技能和公司业务所需的技能之间存在错位。

在这种情况下,许多公司都在致力于获得一个全面的视角,将学习技能的想法与实际的业务需求联系起来,同时为每位员工提供个性化的学习体验。我们预计在这方面将出现巨大的进展:78%的公司认为,学习与发展是高管的首要任务,但五分之四的公司在每一个学习与发展领域都处于落后状态

为了解决这个问题,人们将对社交学习 解决方案产生更多兴趣,这些解决方案还能够带来额外的好处,即创造社区和促进员工参与度。协作学习的方法将补充传统资源,并利用公司内现有的其它技能和知识。

趋势六:首席人力资源官一职愈加重要

Avature 的首席执行官 Dimitri Boylan 预计:“在接下来的三到四年里,在招聘和吸引新一代人才方面,一切都将发生变化。”这些变化包括前文中提到的内容,但同时也包括居家办公这一员工群体的新动态和对混合工作模式的多种释义。在这样一个快速变化的背景之下,首席人力资源官的作用将越来越重要,并将持续影响工作场所。

人力资源技术的必要性

在近日与人力资源领袖的一次谈话,Boylan 提到,企业正在着手进行他们需要的数字化转型,但人力资源技术应该单独来看。他表示,这远远不止是“向云端迁移”那么简单。 首席人力资源官将致力于通过投资技术来满足公司需求,这些技术将真正推动人力资源管理方式的变革。

总结

尽管技术一直是一个重要的战略推动因素,但在今天的市场上,它比以往任何时候都更加关键。由于对人才解决方案的投资可能会增加,首席人力资源官将继续在预算分配决策方面发挥积极作用。

要做出这一决策,有两个方面将是至关重要的:供应商需要提供技术来解决当前和未来的挑战;同时,他们作为合作伙伴,需要根据相似客户的经验来分享他们的专业知识。选择这类供应商的公司能够更好地适应2023年可能出现的各种新情况。

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