文章 如果一年前你告诉别人 2020 年的工作场所将变成什么样，他们可能会觉得你疯了。回到那时候，对大部分公司来说，完全远程办公是令人难以置信的。然而，我们现在实现了。视频会议代替了面对面开会，我们对于视频会议画面中突然出现可爱的小孩已经见怪不怪。
和我们生活的其他方面一样，疫情重塑了我们与工作环境关联的方式。视频解决方案就是其一。最近，一份关于新冠肺炎对视频会议市场影响的报表简明扼要地指出：“由于各国不断宣布封锁各个城市，并敦促企业为员工提供在家工作的设备，视频会议软件的采用率也随之攀升。”其中，市场领头羊 Teams 和 Zoom 的使用率分别提高了 894% 和 677%。
视频会议软件泛滥的同时，另一类视频平台的采用也大幅增加，即视频采访平台。尽管有家庭工作和社交距离协议，这些解决方案使招聘团队重心明确，并继续通过漏斗输送人才。这在筛选候选人的最初阶段特别有用，不仅节约了宝贵的时间和资源，而且简化了招聘流程。
虽然视频面试有许多好处，但也有很多误解和误区。所以，我们决定收集一些其中最普遍的误解和误区，尽力为大家区别事实和虚构。
误区 #1：一切回到常态后，就不再需要视频面试。
OfficeTeam 2012 年的一项调查表明，截至调查时间，10 个经理中已有 6 人在使用视频面试候选人了。所以，可以肯定地说，从根本上重塑面试方式不仅仅是最近的趋势，而是有一段时间了。说实话，这场疫情只是加速了视频面试解决方案在招聘领域的普及。
其中的原因也很容易解释。视频面试不仅节省了交通成本，而且意味着公司不受地理位置束缚，切实扩大了招聘范围，能为所有职位找到合适人选。有了按需录制面试视频后，好处就更多了。一方面，这解决了协调所有面试相关人员的时间这一难题；另一方面，这让招聘人员和用人经理能够在最合适的时间深度回顾录像，保证为将来的招聘作出明智的决定。
误区 #2：视频面试对候选人体验有消极影响
在保持社交距离期间，视频面试软件对候选人的优势显而易见。但是，即使是在新冠肺炎后，视频面试也将提供更好的整体候选人体验。首先，它提供一种更符合数字人才的选择。正如 Avature 的创始人兼首席执行官 Dimitri Boylan 所说：“我认为很多候选人在视频中能更好地表达自己，年轻一代也将更倾向于使用视频。”
视频面试还可以让候选人在家参加问答，十分方便舒适，这与未来许多岗位将在家工作的现实是相符的。这一好处还意味着，公司可以让候选人省去交通方面的麻烦，在评估雇主对候选人的时间和资源的同理心时，这一点被证明对顶尖人才相当有吸引力。您甚至可以争辩说，视频面试对环境保护有益，减少了雇主（和候选人）的碳足迹。
它的好处甚至可以吸引不愿重新调整时间参加面对面面试的被动候选人，对于高管层的候选人尤其如此。他们繁忙的日程让面对面面试变得很难。视频面试提供了一个方便的解决方案，给予了招聘人员和用人经理与这类人接洽的机会。
最好的视频面试解决方案使公司能提供一个完全品牌化的门户，为候选人提供很棒的体验。人员不仅可以了解到谁是面试官，而且可以访问其他信息，如面试技巧、岗位优势、办公室详情、职位的深度描述以及要符合的要求。这些解决方案比只是收到一个会面链接要强得多。它们汲取了面对面面试的精华，并将其融入到了视频面试中
误区 #3：视频面试技术将偏见引入招聘中
视频面试市场的最大趋势之一是纳入了人工智能 (AI)，该功能根据语音模式和面部动作评估聘用价值。但它也面临着一些人的强烈反对，他们质疑这项技术的伦理和法律影响。在华盛顿邮报最近的一篇文章中，几名人工智能研究人员被要求评估市场上一个主要由人工智能驱动的视频平台，引发了广泛反应，有人认为“真的令人担忧”，有人“担心不准确”，也有人认为“太可悲了，对于人们在表达情感或个性方面的巨大文化和社会差异，它毫无准备。”
越来越多的证据表明，人工智能在视频面试解决方案中的表现不佳，不仅体现在带有地区口音、非本土口音和肤色较深的人员中，而且它的确在推断情绪和聘用价值上没有什么科学价值。对这项技术的强烈抗议使得美国参议院目前正对《算法问责法》进行讨论。该法案将授权联邦贸易委员会制定法规，检查人工智能决策工具（如招聘和雇佣中使用的工具）是否存在偏见。
考虑到所有这些因素，还有其他解决方案没有将人工智能融入其核心。在这些情况下，视频面试实际上可以通过在按需录制的面试中为候选人提供完全相同的条件以减少偏见，包括相同的问题、相同的问题顺序和一致的回答时间。这样，招聘人员和面试官就更容易根据相同的标准比较候选人。
误区 #4：视频面试是且仅是人才引进的工具
诚然，视频面试平台的大部分讨论都是围绕人才引进展开的，但事实是，这些解决方案可以用于各种战略人力资源计划。正如 Boylan 在发布新的Avature 视频时解释的：“虽然 Avature 提供工具，但这些工具的创造性使用仍取决于我们的客户”。客户现在可能只想将视频引入到一个流程中，但 Avature 可以让他们随着时间的推移进行扩展并将其整合到其他解决方案中。
从将视频问题作为申请过程的一部分，到更新新员工入职方法，以获得更具社交数字化的新员工体验，视频面试可以通过无数种方式全面丰富人力资源。例如，想象一下将视频整合到绩效管理中的作用。许多管理人员都在不同的地点接收是否有新冠肺炎的直接汇报。将视频整合到绩效对话中可能有助于做好笔记和整体报告。事实证明，它在运行虚拟活动和管理内部人才流动方面也大有裨益。
总结
视频面试不再是人力资源战略的一项选择，而是必需品。事实证明，它对候选人、招聘人员和用人经理都很有利，提供了一种既省钱又省时的替代方案，且不会因这一方法牺牲人性化。仔细了解关于它的误区将对您企业的现在和将来起到决定性作用。
