文章 对人才的竞争从未如此激烈。随着私营企业在办公室里摆放零食、拖鞋，并在公司内提供餐食，以及居家工作的福利，公共部门开始意识到，他们已经落后了……而且是被远远甩开。
“技术部门的招聘竞争极其激烈。市场上已经有了像Facebook和谷歌这样的大品牌，而且年轻人也不想在政府部门工作。政府需要扭转这种局面。”
——Avature创始人兼首席执行官Dimitri Boylan。
但灵活的工作模式和公司提供的福利并不是问题的全部。私营企业在技术方面也做了提升。受日新月异的需求驱动，各家公司都在利用硬件和软件来节省时间、应对所处的快节奏世界，同时也依靠它们获取新的人才。
近日，在FedScoop举办的一次活动中，FedScoop的内容与社区副总裁兼总编辑Billy Mitchell与我们的创始人兼首席执行官Dimitry Boylan进行了对话。在整个谈话中，他们认为技术是一位不可或缺的盟友，它能够使美国联邦政府的流程和方法现代化，并与私营企业竞争人才。
由于美国联邦政府在人才争夺战中亟需提升到新的高度，因此，要迈出的第一步就是数字化转型。我们撰写了一份指南，阐述数字化转型意味着什么，以及为什么不能再走回头路。
助力美国联邦政府的数字化转型
数字化转型不仅仅是将技术应用于旧的工作方式：它需要改变整个流程，使员工队伍现代化，并将敏捷性作为首要任务，以实现组织亟需的“为一切做好准备”的工作方法。这可能涉及从基于纸面的流程转移到数字或在线流程，或更新传统系统的基础设施。
在实施数字化转型战略时，新技术需要与数据和精通技术的人才携手并进。数据驱动决策，并为决策提供动力，例如资源的分配和特定项目的创建，而美国联邦政府尤其需要处理大量的数据。
美国联邦政府可以采取的方法之一是提高一些现有员工的技能，实施学习和发展计划，帮助他们了解已有的新技术与流程、以及每天处理大量数据的方法。
但美国联邦政府也需要寻找新的人才，例如数据科学家、数据分析师和网络安全专家。私营企业对这些人才也非常感兴趣，所以公共部门必须有效地竞争人才。
对于一个未能保持高速发展的行业来说，扩展是联邦部门应对数字化转型和整合敏捷解决方案的好方法。请记住：这并不意味着建立一个规模庞大的实施或计划。
扩展可以在小范围内进行，一旦成功，就可以在多个部门中进行复制。在各领域内分阶段实施变革，使数字化转型更易于理解，员工也不会不知所措。
向商业系统学习
在应对数字化转型带来的变化时，美国联邦政府可以关注商业系统，从私营企业的经验和得失中学习。其中一个需要学习的就是其适应性。
对许多大公司来说，这是一个不断适应新技术和新战略的持续过程，边走边学，提高员工的技能，使之与现有的技术接轨。
“他们的转型花费了数年时间。（……） 因此，我认为政府必须认识到，他们也要花上几年时间，才能赶上商业领域的领先者。”
——Avature创始人兼首席执行官Dimitri Boylan。
但这需要时间以及对市场的理解，这在任何数字化转型战略中都是必不可少的。Dimitri强调，美国联邦政府需要变得更敏捷，以适应不断变化的动态市场。这意味着，不同的市场需要不同的策略，实施一个能够执行所有策略的灵活系统，这对公共部门来说是十分有利的。
“有一些他们必须学习的新事物，这些事物对大公司来说也是全新的。”
——Avature创始人兼首席执行官Dimitri Boylan
商业系统是人才大战的理想武器。对于美国联邦政府来说，为了争夺人才而重塑自己可能是一项令人疲惫的任务，因此可以从一个为特定目的而建立的商业系统开始，迈出这一步并不会太难。此处的关键是要选择一个足够灵活的系统供公共部门使用，该系统需要可以进行调整和定制，以满足他们的具体任务和目标。
“大型跨国企业也很复杂。其复杂程度往往超乎您的想象。我认为这不应该是远离商业公司的理由。有的商业系统很灵活，可以根据政府的要求进行调整，我认为政府现在迫切需要这种方法。”
——Avature创始人兼创始人Dimitri Boylan
人工智能因素
当被问及人工智能时，Dimitri解释道，没有人能确定人工智能可以带我们走得多远。Dimitri了解人工智能在某些方面做得非常好，例如大规模分析海量数据并提出建议。他认为，人工智能的挑战在于想出这些强大的用例应如何融入他们的战略，以获得预期的商业结果。他还阐释了私营企业和公共部门在数字转型战略中运用人工智能方面的不同之处：
“现在，商业软件还未能在他们所拥有的框架内真正成功部署人工智能。所以在这个领域中，政府与商业公司旗鼓相当。他们在这方面没有落后，因为商业公司仍在摸索中，因此这是一个好消息。谁是赢家？这还很难说。”
——Avature首席执行官兼创始人Dimitri Boylan
在自动化方面，似乎所有人都一致认为前进的道路更加清晰了。美国联邦政府希望降低成本、节省时间，因此在简单的数字化和自动化工作流的帮助下，某些手动或纸面任务可以得到轻松解决。
总结……
当涉及到竞争时，总会有一系列的改进与培训，试验与错误，无论是体育上的竞争，还是联邦政府对人才的竞争。如果美国联邦政府希望获得能够应对未来目标所需的人才，他们必须从实施数字化转型战略开始。
在过去的一年里我们已经看到，美国联邦部门可以在必要时根据需求快速行动和适应。数字化转型的话题已经出现在了各地公共部门机构的对话中，人们一致认为，已经无法再回到过去的模式了。他们需要拥抱数字化转型，一步步向未来迈进。
