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6 个月,5000 名潜在候选人:Autodesk 成功实施案例

Summary

软件公司 Autodesk 对各种孤立的跟踪系统与电子表格所固有的缺乏透明度与协作的状况厌倦不已,因此想要寻求一种替代性的高效招聘技术解决方案。选择了 Avature CRM 之后,Autodesk 只用了 90 天就成功全面实施了这套解决方案,此后便源源不断地从中受益,比如候选人寻源与跟踪变得更加有效,候选人关系的培养也得到促进。

关于 Autodesk:

如果您驾驶过高性能汽车、欣赏过摩天大楼、使用过智能手机,或者观看过出色的电影,那么就很有可能体验过数以百万计的 Autodesk 客户利用其软件创造出的成果。Autodesk 公司提供 AutoCAD®、Revit®、Maya®、3ds Max®、Fusion 360TM、SketchBook® 等工具,为客户赋予制作任何东西的能力。

Autodesk在选择Avature之前面临的挑战:

  • 候选人寻源与跟踪

Autodesk 的招聘人员与人才寻猎人员在整个招聘历程中,完全依靠人工收集有关潜在候选人的信息以及跟踪候选人的状态。 

  • 共享候选人并建立全球候选人数据库

之前,Autodesk 的每一位招聘人员与人才寻猎人员都分别管理自己的候选人列表。这些列表全都以不同的方式组织,而且都不共享。

  • 培育关系

由于缺乏候选人关系管理系统,Autodesk 的招聘人员必须亲自记好与所有候选人沟通,才能借助公司品牌建立和强化与候选人的关系

  • 活动营销与潜在候选人跟踪

校园活动之后,Autodesk 招聘人员靠人工向数以百计的活动参加者发送邮件,感谢他们到场。此外,由于缺乏需要的资源,他们很少发送活动前或活动后的营销邮件。

解决方案:

  • 候选人寻源与跟踪

通过运用各种工具将人员导入到 Avature 系统中,Autodesk 很快就实现了候选人个人资料向其数据库的解析与添加。这些工具功能多样,其中包括通过发送邮件将候选人添加到系统、一键从领英或任何其他网站导入候选人,还可以邀请潜在候选人通过针对特定兴趣的人才社区进行注册。为了跟踪这些新添加的个人资料,Autodesk 开发了一套极为简单并且易于跟踪的工作流,方便招聘人员在整个招聘历程中密切监控候选人。现在,Autodesk 公司利用 Avature CRM 能够轻松跟踪潜在候选人在何处、是否已经过筛选、评分/评级如何。

“速度是我们的业务中最重要的指标。这样的工具有助于我们 缩短职位填补用时,这一点对于我们的交付能力至关重要。”

全球销售与服务人才引进总监 Scotty Morrison.

  • 共享候选人并建立全球候选人数据库

现在,部署了 Avature 之后,Autodesk 全球的各个团队就可以共享候选人、就人才管道进行协作,并且保留之前分开存储在孤立的电子表格中的宝贵数据。自从采用了 Avature 之后,Autodesk 收集了 5000 多名新的合格潜在候选人,截至 2017 年初,其全球数据库中总共已经有了 11000 名候选人。由于 Avature 系统具备针对不同地理位置、兼顾不同隐私法律配置工作流的能力,候选人信息的收集变得更加便利。例如,美国之外的候选人必须经过双向确认,才能被视为合格潜在候选人。

  • 培育关系

通过智能自动化和自定义消息,Autodesk 现在可以更轻松地与候选人接洽。借助于“首要目标人才”自定义字段,招聘人员可以拉取热门候选人列表并触发自动化邮件,从而培育与高优先极潜在人才的关系。

“建立关系并培育潜在候选人是招聘的关键所在,现在我们拥有了合适的工具,可以做得比以往都要好。”

全球人才引进高级运营经理 Rick Aldridge.

  • 活动营销与潜在候选人跟踪

如今,Autodesk 利用 Avature 邮件模板发送季度最新资讯、相关行业文章和招聘活动营销材料与宣传内容。通过在活动前和活动后发送这些自动化的营销内容,Autodesk 已经大幅提高了进行活动营销然后跟踪参加者的能力,并且能够借助于定期跟进更好地与潜在候选人接洽。

“之前,在大学招聘信息发布会之后,我们一般需要向 100 多个人手动发送致谢邮件。部署了 Avature 之后,我们不仅拥有有自动发送品牌化致谢消息的能力,还能够轻松辨别出特定活动参加者,供今后发送消息和进行宣传使用,这一点非常奇妙。”

全球人才引进高级运营经理 Rick Aldridge.

结果:

推出 Avature 解决方案仅仅六个月之后,Autodesk 公司在潜在候选人信息收集、各个人才管道的管理与保留、营销招聘活动以及与人才社区的定期交流等各个方面都有了改进。

值得一提的除了以上益处之外,Avature 的快速成功实施也同样让人倍感振奋。Autodesk 称,这一点要归功于和 Avature 客户成功与实施咨询团队的紧密合作关系,还有第三方顾问 Talent Function 提供的合作与支持。

“Avature 登陆页、邮件模板和工作流的设置非常简单。根据 Avature 实施团队和 Talent Function 的反馈做出的各种设想中,95% 得以保留。其余没有达到预期效果的 5%,也非常容易改动。”

全球人才引进高级运营经理 Rick Aldridge.

未来:

对于今后采用 Avature 的公司,Autodesk 建议提前花一些时间考虑目前的业务流程和未来的目标,不用担心目标定得过大。如 Aldridge 所说:“如果我们没有做到这些,也就不会购买这些解决方案。很显然,对于我们希望实现的一切,我们都找到了相关途径。”

接下来,Autodesk 计划深入挖掘 Avature 平台的报表制作功能,以便更好地评估其数据流程。目前,Autodesk 正在与 Avature 客户成功专家合作开发自定义报表和仪表板,并且进一步细化公司更好地利用 Avature 进行招聘活动和人才品牌沟通的方式。Aldridge 总结道:“有了 Avature 之后,我们对 Autodesk 的招聘前景以及成功推进接下来的招聘工作都非常有信心。”