客户故事

诺和诺德全球候选人平台

摘要

为率先与一流人才取得联系,诺和诺德设计了一种动态寻源方法,其中包括组建针对欧盟劳动力各细分市场的特定团队。虽然每个团队都因采用了独特的招聘流程而蓬勃发展,但由于缺乏统一愿景,这些领域变得各自独立。这不可避免地导致报表、部门间沟通和隐私法合规性(如GDPR 合规性)的问题。

诺和诺德雄心勃勃,想要简化战略,因此他们采取了许多大胆的办法,通过单一的候选人关系系统汇集多个团队。其中包括优化现有的 Avature 候选人关系管理 (CRM),并进行扩展以纳入诺和诺德招聘领域的其他团队。当他们意识到可以向更新的欧洲寻源平台扩展以纳入美国团队,并创建全公司一致的招聘愿景时,该计划发生了真正的全球性转变。

关于诺和诺德

国际制药巨头诺和诺德总部位于丹麦,在79个国家拥有超过43,000名员工。90年来,他们身处一线,抗击糖尿病,致力于提供高质量的治疗,这意味着他们每天都对世界各地的人们带来人生改变。

挑战:杂乱无章的人才引进战略

为巩固其行业领导者的地位,诺和诺德积极接触高素质的候选人。领导这一转变的是高管招聘团队,他们负责招聘主管及以上职位人员。他们利用了许多 Avature CRM功能,如品牌化和个性化电子邮件,以更好地与潜在候选人建立富有成效的关系。

随着这一优质方法的好处显现,诺和诺德很快开始考虑为欧洲各团队引入一致寻源策略这件事的价值。就这一点,他们征集了人才集合的专家意见。人才集合是 Alexander Mann Solutions 的一个具有前瞻性的咨询部门,为如何实现这一整体愿景提供建议。

分析中,他们发现个别团队实施了自己独特的寻源战略,瞄准欧洲劳动力市场的不同领域。此模型在个别团队上运行良好,但也形成了相互分离的结构,导致了一系列问题:

  • 候选人体验:分离的结构使得难以同步构成候选人体验的多个接触点。
  • 沟通与协作:缺乏统一的平台,就无法在团队之间共享优秀候选人。
  • 报表与管道筹划:难以准确地告知候选人,也很难确定他们在征聘过程中的状况。
  • GDPR 合规性:由于没有一致的机制,诺和诺德发现几乎不可能遵守隐私法规定。

解决方案:集中的候选人平台

为了简化这种分散结构,人才集合勾勒出一副蓝图用于协调每个团队采用的不同策略,同时创建了一个集中的欧洲寻源模式。这将涉及扩展高管人员使用的 Avature CRM,并同步其他招聘团队到平台上。

他们的全球招聘团队除了需要克服面临的一些挑战外,还需要更加敏捷并可扩展的新方法,以确保它能够满足诺和诺德不断变化的需求。同样重要的是,这种灵活性建立在坚实的基础之上,因此其增长是可管理的。

新的寻源平台将专注于培养与高端人才的关系。这将确保诺和诺德在任何既定时刻都有可供选择的顶尖人才。

鼓励团队运用集中的 CRM

首先,让各方都参与到同步寻源解决方案的项目中来是至关重要的。为此,人才集合分析了每个团队,发现了采用集中式 Avature 平台的众多好处:

聘用高管

为了让招聘顺利进行,他们评估了高管招聘团队,该团队表现出色,多次成功聘用高级人才,并节省数百万欧元的成本。他们的成功背后是 Avature CRM 的支持。虽然这在理想上满足了他们的许多需求,但对于更好地利用平台,实现更好的结果,仍有很大的进步空间。

例如,平台上没有设置根据技能指定候选人的正式结构,而是采用了一个临时标签系统。这导致数据模型杂乱且无力,同时也意味着在需要时没有一个用来找出突出个体的战略机制。此外,由于他们在自己的平台上操作,因此无法与其他团队(例如经验丰富的招聘人员)共享候选人信息。

高管招聘团队渴望看到优化和同质化平台将带来的优势,而这只是随着 GDPR 的临近而加速的,意味着必须尽早实施该平台。

经验丰富的招聘人员

与高管招聘不同,专注于有经验员工的招聘团队没有建立一个CRM 平台,而是依靠电子邮件和共享驱动器来存储和发布候选人信息。

这个特别的方法也导致了许多问题。它创造了一个人才黑洞,使得确定候选人(如果可能)变得耗时和低效。除了与即将实施的 GDPR 相去甚远之外,缺乏一致的系统也意味着他们无法与其他团队共享候选人数据。

这些团队非常渴望采用 Avature,因为他们看到了该平台能为高管招聘带来的好处。

早期人才

早期人才团队正在使用另一种 CRM 让毕业生参与。虽然该系统很好地满足了他们的需求,但也存在一些不足之处,而这些不足之处在 Avature 平台得到了改进,如工作流可以实现的更好的自动化和更大的灵活性。

虽然早期人才团队已经意识到了统一的 Avature 候选系统可以带来的额外价值,但他们在同意大规模更改之前有一些顾虑。由于该系统将被实习生广泛使用,因此简单易用至关重要。此外,该平台需要具备完整的移动功能,允许招聘人员在旅途中工作。Avature 能够满足所有这些标准。采用 CRM,早期人才团队可将大量候选人数据从以前的系统迁移到新的 Avature 平台。

"Avature 平台有很强的可定制性,让我们能够不断提升设置的敏捷性。"

Hans Ubbe Ebbsen,诺和诺德雇主品牌激活与入职管理总监

打造全球候选人系统

在欧洲创建集中寻源系统的同时,他们意识到美国的团队已经在使用更加成熟和结构化的 Avature 平台了。得益于 Avature 的可扩展性,他们有机会在单一平台上同步所有全球团队。

在升级现有的美国系统时,了解不同团队在 GDPR 法规方面的不同需求以及调整平台以满足当地市场细微差别的需求也很重要。欧洲团队需要有助于促进合规性和项目可见性的技术,而美国人才引进专业人员不受这些要求的限制。为了满足这些不同的需求,他们设计了一个系统,允许根据给定区域的特定需求进行定制。

"“考虑到管理数据移动和"

Ian Cadman - 人才集合 CRM 实施负责人

成果:统一合规的人才引进平台

在一个集中的候选人平台上统合多个全球团队有许多好处:

  • 更好的合作:新功能可以即时并且准确得跨地区发布信息。这意味着可以很容易地在团队之间共享杰出的潜在候选人,而不会与他失之交臂。
  • 节约成本与时间:新的简化模型有助于节约招聘成本和时间。
  • 深度报表和管道筹划:现在利用对候选人的深度报表和了解他们在征聘过程中的状态要简单得多。
  • 优化的候选人体验:同步平台意味着候选人的体验更快更流畅。

GDPR 合规性:为了确保在相关国家的隐私法合规性,一个度身定制的系统来至关重要。