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Pontoon如何改进绩效管理

Summary

最近有研究表明,绩效管理中存在令人担忧的脱节现象。人们早就知道,集中化战略可以提高效率和创新能力,但德勤(Deloitte)最近的一项研究显示,只有38%的现代劳动力认为自身的年度评审正推动自身的专业发展。

为应对这一趋势,Pontoon将数字化其纸化系统。事实证明,这有利于提升员工敬业度,因为该平台让个人能够执行更多关键操作,例如灵活进行目标管理和向同事寻求反馈。这一恢弘愿景也使人力资源团队可以即时访问大量员工信息,从而减少耗时任务带来的影响,还可以改善数据和报表的完整性。

关于Pontoon

Pontoon是一家人力资源外包公司,也是德科集团(The Adecco Group)的全球业务部门,总部位于佛罗里达州杰克逊维尔。Pontoon提供MSP和RXO服务,在100多个国家或地区开展业务,在全球范围内拥有约2000名员工。

改进绩效管理的构想

随着Pontoon的劳动力遍及35个国家或地区,该公司的人力资源团队受到基于纸张的、脱节的人才管理方法限制,这也就意味着 Pontoon 没有有效方法来跟踪或共享员工记录。为解决这一问题,Pontoon运用Avature建立了一个单一的数字化平台,该平台可以即时访问重要信息,例如员工头衔、技能和薪水。这样不仅可以减轻耗时任务带来的负担,还可以提高数据、报表和跨团队通信的质量。

这一恢弘构想还可以让Pontoon摆脱受制于复选框的单维绩效管理流程,从而创建一种更具动态性的方法。在瞬息万变的人才环境中,这一点至关重要:员工敬业度受过时的做法影响,例如反馈不够频繁,评审安排过于严格以及目标设置缺乏变化。

"即使事情进展正常,有时您也需要打破常规。总以某种方式完成某件事,并不意味着这件事不能被做得更好并产生更大影响。"

Terri Lewis-Pontoon人力资源全球主管

实施敏捷的员工敬业度策略

Pontoon采取大胆的行动来改善互动流程,利用Avature的灵活性在三个关键领域实行了更多行动:

  • 员工体验:实时仪表盘可以让个人即时访问其目标、反馈历史和签到记录。还能从多个来源而不仅是经理那里请求反馈。
  • 经理体验:通过团队信息的完整纲要,经理能够掌握关键信息,如职业愿景和技能。还能审查重要方面,例如发展潜力、跳槽风险以及对公司造成的亏损程度。
  • 人力资源团队体验:通过一个单一的全球平台,人力资源团队可以全面了解公司状态。此外,还可以根据诸如位置等标准进行条件筛选,以获取关键性全球举措的法证级详细信息。

为避免这种大改的中断,Pontoon逐步地分阶段进行。他们先设定灵活的目标,这样就能随时建立目标,而不用遵循固定的安排。

然后引进非正式评价,这可以使员工从同事那里获得全方位反馈。为了不断调整人才管理平台,Pontoon运用Avature不断增强功能,从而为所有利益相关方简化体验。

动态人才管理的优势

通过改进后的绩效管理系统,Pontoon很快就开始发现很多具有深远意义的好处:

  • 集中数据库:单一的员工记录数字化平台意味着个人可以轻松获得大量详细信息。如此一来,不仅节省了时间还提高了报表的完整性。
  • 提升绩效:敏捷的目标管理新方法让员工更多地受到相关的实时目标激励,而非很快过时的静态目标。
  • 改善敬业度:员工对全方位肯定和持续反馈的集成做出了积极响应,显著促进了专业发展。
  • 加强员工体验:员工的内部调查显示,员工的敬业度有了很大提高。事实证明,新平台的简单实用收获了整体满意度。在设定6300个目标之后,只有14个寻求了技术支持。

Pontoon通过简化员工敬业度而取得的成就无疑是鼓舞人心的。新平台已成为推动员工进步的催化剂,也是吸引顶尖人才加入的关键。经过这样变革性的发展,我们可以肯定,Pontoon的前景一片光明。