文章 过去这几年，企业的工作模式经历了剧烈的转变，这些转变不仅应对了短期的危机，也可能定义了未来工作的新范式。我们目睹了众多应激而生的工作模式正在逐步成为日常标准，预示着一种持久的工作文化和环境的形成。
尽管很多企业仍旧倾向于恢复传统的办公模式，但最新研究显示，对工作模式的期待已经发生了根本性的转变，特别是在灵活性和适应性方面。这一趋势迫使企业必须重新审视和调整其策略，以确保员工的参与度和满意度能在不断演进的工作格局中得到提升和维持。为此，企业需要创新并采用灵活的方法，在策略和实践层面上激发团队的活力，确保其能适应未来可能持续存在的新工作模式。
1. 通过内部流动增强员工参与感
在建立真实的社交环境以促进员工参与感之外，企业内部选拔人才也是一种能够显著提高员工积极性的策略。内部流动指的是在企业内调动人才，以便他们开发新技能并满足岗位需求。在过去几年里，随着公司开始评估和重新审视合格人才的可用性，这一做法变得格外重要。
随着对技能型人才争夺的加剧，内部人才流动成为企业挖掘和运用公司现有技能资源的有效方式，进而更高效地利用员工潜力。这不仅有助于提升员工保留率，还能让员工看到公司内部提供的各种成长和发展机会，从而激励他们在职业生涯和个人成长上迈进。
此外，人才流动策略正好迎合了新一代劳动力对工作期望的变化。随着 Z 世代逐渐成为职场的主力军，他们更偏好选择能提供工作灵活性和自主性的雇主。最优秀的人才流动项目能够向员工开放各种内部机会，例如参与短期项目或承担临时职务，这样的做法不仅能增强员工的参与度和满意度，还能促进他们的职业发展。
为了实现有效的人才流动策略并提高员工保留率，企业需要确保有适当的技术基础设施支撑，使员工能在当前的工作环境中获得成长和发展。这不仅仅是指建立一个内部职位申请平台，而是要包括一系列广泛的技术工具和资源，以促进内部人才的发展。
企业可借鉴那些成功的外部招聘活动和策略，如建立候选人档案、维护人才库、发送定制化信息以及提供个性化的候选人体验等，以此来培育和激励内部员工。所有这些都可以通过领先的内部流动解决方案来实行，以确保员工有机会在组织内部寻求和发展新的职业路径。
在制定人才流动计划和为员工提供量身定制的体验时，公司需要在多个维度进行考虑。这包括实施高效的审批流程、鼓励员工自我提升的措施、继任规划以及提供多种职业发展机会。
内部流动计划的实施与员工的初次入职过程相似，都需要各个相关方的积极沟通。管理者应当了解员工转岗的愿望，并确保有合适的机制来支持员工的内部流动，同时，如果内部流动不成功，也应保证员工能够平稳地返回原岗位。
企业可以通过恰当的人才管理、流动策略和政策来构建内部流动框架。这还包括对那些企业有意重新吸纳的前员工的策略。为了重新接触这些前员工并理解为何希望他们回归，公司首先需要实施高效的绩效管理系统。这将使人力资源团队能够清晰地掌握每位员工在企业中的表现和位置，从而更好地管理人才流动。
2. 坚持持续绩效管理的核心原则
在混合式工作模型中，持续绩效管理的基本原则至关重要，因为它直面并解决了员工可能遇到的一系列挑战，包括：
- 信息不足
- 缺少与上级或高层的沟通机会
- 社交隔离感和孤独
- 目标方向模糊
- 对职业发展及技能提升的关注
在远程团队和在家办公还未普及的时代，传统的绩效管理模式诞生了，这些模式主要侧重于员工的薪酬和职级。但是，随着数字化和在家办公成为新常态，持续绩效管理模式应运而生以适应这些变化。这种新模式的核心理念是，评估不应该是一次性的事件，而应该是一个持续的过程。
持续绩效管理模式不仅仅回顾过去，而是倡导一种更全面、更具互动性且以未来为导向的评估方法。在员工可能对自己的目标和方向感到不确定的时期，这种前瞻性的绩效评估是支持他们成功的关键。通过持续的沟通、目标设定和反馈，员工能够更清晰地认识到自己的职业路径，从而减少不确定性，提高工作满意度和参与度。
企业现在更加重视在远程工作环境中培养一种文化，以确保员工获得所需的参与感，并支持他们的个人发展和职业成长。持续绩效管理模型通过经常性的对话替代传统的年度评估，在远程工作环境中因其高度的可见性和灵活性为员工提供了有价值的参与机会。
这种参与通常是通过定期的简短会议（例如每两周一次）、季度绩效讨论，以及同事之间的实时反馈来实现的。特别是双周会议，这些互动显著提高了员工的参与度，并且可以通过现代化的绩效管理系统在虚拟环境中有效执行。
3. 理解技能差异
在当前变化莫测的商业环境中，企业确实需要专注于构建技能战略以推动增长。人工智能（AI）在这一领域提供了巨大的潜力，它可以通过处理和分析大量数据、识别数据之间的复杂关系来提供深入的预测性分析。当 AI 与技能匹配战略结合时，它能帮助企业准确地识别技能差距，并为培训和发展提供有力的指导。
关键在于企业不仅需要技能的广度，更需要根据自身的需求组合特定的技能。在这方面，技术扮演了一个至关重要的角色——它使企业能够识别并获取这些关键技能。随着企业动力、发展方向的演变以及适当的技术支持，技能配置可以根据公司的实时需求进行优化，保持其在市场上的竞争力。
4. 社交方式的员工参与
在新型混合工作模式不断发展的今天，除了新员工入职环节，企业还应推广社交化的员工参与战略。对于许多经理及其团队成员来说，主要在家办公带来了一些前所未有的挑战，特别是当办公室不再是员工和管理层日常沟通交流的核心场所。
远程办公的员工可能迫切需要回答诸如此类的问题：我的工作效率如何被评估？我该如何与团队成员保持沟通？我应该如何建立和维护职场关系？团队如何建设？应该如何反馈？如果我需要协助或技术支持，我应该怎么办？
鉴于此，人力资本管理（HCM）解决方案市场提供了众多工具，这些工具能够帮助企业在全数字环境中有效合作、沟通，并建立有意义的联系。在技术、生产力与人际关系交汇的节点上，我们找到了一种应对远程办公困境的独特方案：员工中心。
员工中心作为公司文化传播的关键平台，为远程员工提供了一个集成的参与环境，以实现工作的同步性。随着企业致力于减少员工的孤立感、增强团队联络以及提高在家工作的整体体验，员工中心的作用变得越来越重要。
如同我们选用的 Avature DNA，员工中心致力于打造富有意义的体验和便捷的即时通讯。该平台融合了人才管理系统的高效性和内部门户的便利性，创造了一个集中化的一站式服务平台，关键在于增强虚拟团队的互动参与以及优化员工的人事管理过程。
企业可以利用 Avature DNA 来维系团队的联系、保持参与度和提供信息，同时，它也是社交互动的中心。员工可以在此发布评论、上传照片、关注公司和热门话题。他们还可以在平台上计划项目、向同事提供反馈、上传文件，甚至分享个人喜爱的音乐播放列表。总而言之，员工可以在数字空间中自由分享各种信息和内容。
5. 微调您的线上入职流程
随着远程工作成为新的工作模式，它带来了近年来职场文化中最为剧烈的变革：对于许多办公室员工而言，工作已经完全转为线上操作。在这样的新环境下，企业需要重新审视他们的招聘和聘用流程的诸多环节。
其中，入职程序便是关键环节之一。与传统的面对面会议式入职不同，现在入职已经不可避免地成为一种依赖技术的人才管理过程，它涉及到远程团队成员和管理层的线上互动。
鉴于此，对企业组织而言，首要且最重要的任务是利用技术手段，将线上入职体验从单一的行政程序转变为更具互动性和社交性的体验。
在这个新兴的线上工作环境中，挑战在于如何设计一个入职方案，将社交互动融入其中，即便缺失了面对面的直接交流。新员工加入团队时的兴奋感觉并没有因为远程方式而减少。为了维持这份热忱，公司可以安排线上咖啡时光、团队建设活动，或者组织与 CEO 或其他企业高层的即席问答会。
保持入职流程中的社交互动可以帮助公司从一开始就促进员工的参与度，这对于员工的长期留存和加速新员工融入团队、提高生产力都有着长远的正面影响。
员工参与度的关键：反馈机制
了解公司构成中每位成员的独特性，以及认识到没有放之四海而皆准的解决方案，是确保入职策略成功的关键。在这方面，优先搜集员工反馈至关重要。企业能够通过真实了解员工在入职过程中的个人体验，来有效地提升和优化员工的参与度。
最有影响力的反馈源自持续进行的沟通，定期与员工建立联系，提升参与度，而不是在正式入职流程结束后就不再关注员工的适应情况。
Avature 提供支持
员工参与度的提升现已成为人力资源领袖们关注的核心议题之一。波士顿咨询集团对全球121位高管的调查揭示了一个趋势，即吸引和留住优秀人才在高层管理的议程中已占据了至关重要的位置，其紧迫性甚至超越了提升生产效率、保持市场竞争力和增加成本效益等传统焦点。
在这个基础上，企业采取了一系列措施来增强员工的参与感，比如改进通信手段以增强远程团队成员之间的联系，重新思考价值主张以提高员工的忠诚度，将技能升级和再培训融入日常工作流程中，以及实施持续绩效管理，确保员工对于自身目标的关注不会减弱。
然而，制定有效的员工参与策略的关键在于精准把握企业特定的需求。技术的运用应当与策略相辅相成，如 Avature 这样的平台能够提供灵活的解决方案，它能够无缝对接企业的商业目标和业务要求，帮助企业无障碍地实现其战略目标。
