文章 过去两年，我们举办的都是线上峰会。这次，我们终于能够与大家再次见面，兴奋之情溢于言表。人力资源领导者们分享了鼓舞人心的故事，讲述了他们的公司如何借助 Avature 应对当今的人才挑战，与会者还参与了与我们现场专家的互动会议。茶歇、午餐和晚宴期间的讨论此起彼伏，凸显了参加本次峰会最棒的一点：与活跃的 Avature 社区人士共享宝贵想法和经验。
如果您未能参加，请查看我们为您总结的峰会亮点。
数据的真正力量
投资回报率
作为 Avature 的长期拥护者，美国领先的医疗记录软件公司 Epic 的团队通过以“投资回报率”为主题的精彩大师班开场。通过引人入胜的高光片段和令人印象深刻的数据，Epic 阐述了他们从努力实现招聘目标到建立能够推动显著商业价值的强大人才军团的转变。自从与 Avature 一起上线以来，其团队已经进行了28230次最终面试，并聘用了来自24个国家/地区的14741名候选人。
该团队在演讲过程中分享了实用技巧，以帮助其他参会者优化投资回报率，包括：
- 重新思考您的流程并充分利用工作流：用 Avature 中更高效的工作方式取代大量手动和纸质的人才寻源流程后，其流程从三个月缩短为三天。得益于强大的工作流自动化，Epic 在整个聘用流程中实现了近50%量化的直接成本降低。
- 投资 CRM（候选人关系管理）：自实施 Avature 以来，Epic 的总雇员中有11%来自直接人才寻源。让候选人加入一个高互动性的人才社区能让招聘人员的工作更轻松，同时降低人才寻源和职位发布成本。
- 提供截然不同的入职体验： 与 Docusign 集成后，Epic 的入职门户消除了邮寄、审查和提交雇佣协议等耗时的任务，仅在邮资和材料方面每年就节省了15000美元。Epic 还利用门户激发新员工在入职前对岗位的期待，分享相关材料并鼓励群组社交。
- 确保全团队都能访问报表： 通过访问实时数据，他们能够识别趋势、挖掘预感并快速调整策略以提高绩效。
Avature 最棒的一点就是一切都非常容易衡量。当你开始解决最大的痛点时，及时拍一张快照，以供未来进行对比和衡量。
Epic 的 Avature 团队负责人 Jeff Sonntag 和 Epic 招聘与入职负责人 Maria Szychlinski
增强多元化、公平和包容性的数据
初步分析显示，一家领先的纽约市对冲基金的候选人人口统计数据完成率为85%。但深入挖掘后，他们意识到非直接候选人（例如内推）的比例要低得多，仅为15%。由于这些候选人中有更多人进入到后期阶段，因此他们需要解决这个问题。
与许多公司一样，该公司的多元化招聘数据获取仅限于跟踪候选人的来源，例如他们来自哪个会议或多元化活动，以及公平就业机会委员会的政府报告（但这通常只涵盖种族/族裔和性别）。
通过重新审视自己的多元化、公平和包容性计划，该公司得以分析和获取有关候选人人口统计数据的增强数据，并深入了解流程改进的相关见解。通过与 Avature 合作，他们实施了一系列最佳实践：
- 超越法律要求：考虑引入全新且更具包容性的类别或添加新字段，以获取更多相关数据。该公司扩大了选择范围，使多种族的候选人可以更好地选择适合自己的情况，同时还引入了性取向和跨性别身份字段。
- 对选项出现的顺序保持敏感：其发言人表示：“将最常见的选项放在首位可能会让代表性不足的候选人感到反感。如对如何排列选项有疑问，请按字母顺序排列。”
- 优先考虑候选人数据自治：尽管您可能可以要求候选人回复，但您不应该要求他们披露信息。如果提供的选项不适合他们，则为候选人提供一种自我定义的机制，从而改善他们的体验。最后，候选人应该能够随时更新和删除提供的任何数据。
通过提高精细度并利用 Avature 数据模型和报告的灵活性，他们将非直接候选人的多元化数据完成率提高到了75%，同时丰富了所有候选人的数据。
选择一个真正的合作伙伴
在寻找可帮助您实现业务目标的技术解决方案时，您不仅是在寻找供应商，也是在寻找能够帮助您实现战略的合作伙伴。客户与 Avature 共同成长和发展，并分享了他们与 Avature 合作的成功故事。
其中包括贝恩公司，他们与 Avature 的平台之旅始于2016年。在其产品组合中添加第三方系统或开启备选方案标志着该公司 Avature 之旅的关键时刻，他们向我们进行了咨询。基于 Avature 给出的建议，实施一体化系统的协作工作目前正在进行中，这可以满足每个利益相关者群体的不同招聘需求。贝恩公司认为，这是对该平台灵活性的真实证明。此外，他们对于 Avature 能够给出可靠的战略建议这一点非常重视。
财富500强人力资源公司 Kelly Services 是 Avature 15年的客户，成功的合作伙伴关系使他们能够构建一套创新解决方案，来满足其独特的客户需求。目前，他们共管理15个系统，以在外聘领域提供行业领先的服务。
作为与 Avature 合作伙伴关系的扩展以及与支持团队的牢固关系，总部位于路易斯安那州的传送带系统全球领导者 Laitram 强调了与其它 Avature 客户建立网络和参加峰会的好处，这是其成功使用平台的秘诀。
“作为唯一的 Avature 管理员，我必须找到一种方法来继续学习，以便为我司的系统提出最佳建议和决策。我还需要建立一个由其他 Avature 用户组成的网络，作为一个临时团队，我可以与他们交流想法、获得故障排除方面的帮助以及交流最佳实践。我和志同道合的 Avature 管理员共事，并开始建立一个促进信息交流的社区，在这里我可以向其他人学习，这对我和我的公司在 Avature 平台上的成功至关重要。”
Laitram 高级人力资源信息系统分析师 Megan Deville
在会议期间，Bankers Life 也对社区价值这一点表达了赞同，他们的发言重点关注了 Avatue 如何使该公司在疫情之后为用户创建一个热闹的中心。在疫情之前，他们严重依赖于大型现场活动、培训课程和面对面的交流，以便充分利用平台并实现他们的招聘目标。当这些活动被搁置时，他们需要一个在线空间来复制这种互动，主要原因是外部合同工无法访问像 Yammer 这样的企业社区平台。
借助 Avature DNA 企业社交网络，他们得以创建这样一个社区。该社区已成为一个充满活力的中心，用户可以在其中通过实时互动、发布问题和提供建议来交流和共享招聘技巧。
CRM（候选人关系管理）解决方案的价值
CRM 仍然是 Avature 最畅销的解决方案，对于希望从主动求职者招聘转变为被动求职者招聘的公司而言，这个解决方案能够真正地改变行事方法，但大多数公司尚未在其人才技术堆栈中添加成熟的 CRM。与 Epic 一样，美国制商银行在实施 Avature 之前也没有 CRM。在短短四年内，他们就节省了500万美元的潜在代理费用，建立了一个包含83000多个潜在候选人的数据库，发送了50000多封电子邮件，并实现了64%的打开率。
但确保最大的投资回报和有影响力的人才寻源成果需要有效的战略，并需要关注用户的采用情况。导致一些 CRM 无法蓬勃发展的原因有很多，包括畏惧变化、缺乏 CRM 技术培训以及与 ATS（申请人跟踪系统）的集成度不高。优步上台阐释了这些问题，并分享了他们为确保成功实施 Avature CRM 而采取的最佳实践：
- 获取管理层的支持。
- 找出每个地区和招聘类型的 CRM 拥护者。
- 通过利用成功案例、分享最佳实践和浏览用例来动员充满活力的用户社区。
- 制作协作指南，明确定义候选人所有权、共享热门人选的流程、命名规范和数据清理协议。
- 充分利用指标并提供关键绩效指标的可见性。数据可以通过展示招聘活动的商业价值来帮助提升公司内部的人才获取。
- 确保对团队新成员的培训，并实施年度回顾培训。
对于诺斯洛普·格鲁曼公司来说，在 Avature CRM 出现之前，以候选人为中心的大批量招聘似乎难以协调。但 Avature 的这项技术为他们提供了工具，以建立丰富的人才池、细分受众并为他们的大批量招聘活动提供高接触度且个性化的活动。
智能自动化的案例
自动化流程的需求往往是客户购买 Avature 的驱动因素，因此多个峰会演讲主题都集中在引人入胜的智能自动化故事上也就不足为奇了。
总部位于亚特兰大的 GPS Hospitality 即将成为一家价值10亿美元的餐饮公司。成功的招聘是这一战略的基础。确切的说，明年计划会有领班长2600人、副经理700人、总经理600人。
为了达成这些庞大的数字，该团队利用了 Avature 自动化。他们充分利用工作流来尽可能实现无缝申请，包括短信转聘功能、候选人面试的自主安排以及通过短信自动发出offer。
凤凰城大学分享了一个类似的故事，强调他们使用根据岗位设置的问题进行自动淘汰处理，帮助人才引进团队在大量简历中优先考虑合格的候选人。自动邮件通知让候选人、招聘人员和用人经理随时了解情况，同时保持流程的顺利进行。他们启用了一个三步式的offer生成流程，为招聘人员节省了时间，并尽快将有竞争力的offer送到求职者手中。
仅今年秋天，Avature 客户中体量较小的客户之一 Somerset CPAs and Advisors 就在可能是最难招聘的领域——会计——展现了巨大的影响力。今年秋天，该公司参加了10所大学面向大约300名学生的30场招聘活动，展示了小而精的公司如何在校园内与四大会计师事务所竞争。在与 Avature 合作之前，纸质流程对于内部利益相关者来说效率低下且费力。通过实施我们的平台，他们已经能够设计一个更加自动化的流程，实现校园招聘数字化以及数据采集和反馈的集中化。他们节省了时间、金钱和纸张，并且可以更快地识别人才并与之互动
通往未来之路
随着每两周上线一次新功能，备受期待的“高级用户学院”为参会者提供了广泛的最佳实践，以利用新功能提升招聘水平。“技术赛道”会议比以往任何时候都更加紧凑，提供了关于 Avature 最新工程更新、系统架构和安全基础的见解。参会者认为，他们最大的收获之一是关于 Avature 独特而有影响力的语义方法，这种方法消除了偏见的风险。
本着我们的创新精神，今年最重量级的消息就是 Avature 10 的发布。发布期间，参会者欢呼雀跃，因为团队展示了即将上线该平台的全新增强功能，令人无比激动。请持续关注我们，了解这些功能的确切发布日期。
#AvatureUpfront US 轰动了全场！更重要的是，它充满了可操作的见解。参会者收获了一长串新想法和战略，可以在他们自己的公司内付诸实践。我们迫不及待地期待明年的峰会，届时客户会回来展示他们如何利用 Avature 10 的新功能来改善他们的运营。期待届时在峰会上与您再见。
