文章 在Avature，敏捷不仅仅是一个时髦的口号，它已经根植于我们的人才基因中。
从人才寻源到新员工入职，再到绩效管理和员工体验——我们一直在下一代高度可配的人才技术队伍中处于前列。
虽然人力资源高管对数字时代解决方案灵活性的诸多好处如数家珍，但事实上，敏捷仍然是令许多大型企业组织感到困惑的一个话题。在某些情况下，甚至会令他们感到害怕。
为什么企业宁愿选择千篇一律的现成技术，也不愿意选择包含无限可能的空白SaaS画布呢？这是一个好问题。有可能是文化原因。也有可能是知识所限。最有可能的原因是，人们对于人才技术角色定位的认识仍然有待提高。
随着2020年企业从“照常营业”到“反常营业”的转变（即：新冠疫情），各企业迫切渴望一个清晰的愿景。
在今天的“新常态”下，对解决方案灵活性和适配性达到了出乎意料的高度。在过去的几个月里，我们的大多数客户都在一定程度上经历了疫情所带来的逆境（即预算削减、强制休假、招聘冻结等），我们清楚地看到，在这个艰难的时期，解决方案驱动的敏捷性将人力资源卓越之处展现得淋漓尽致。
本文展示的一系列案例，描述了Avature客户如何利用Avature敏捷解决方案应对2020年不断变化的商业环境并适时作出调整。
让我们来详细了解一下吧。
达美航空重构内部人才流动
随着消费者需求的减弱、全面的旅行限制和对航空运输安全的普遍关注，全球航空业像其它许多以服务为中心的行业一样，迅速遭到了新冠疫情带来的财政打击。在美国新冠疫情初期，作为美国历史最长、规模最大的商业航空公司之一，达美航空被迫对其9万多名员工实施裁员计划。
人才引进首席项目经理Kevin Robinson估计，自2020年3月疫情发生以来，员工减少达2万人左右（包括休假和提前退休的员工）。由于员工流动数量巨大且出乎意料，达美航空意识到自身劳动力分配不均这一令人担忧的问题。也就是说，当一些业务部门正在经历由疫情引起的衰退时（如机舱乘务员），其他业务部门则迫切需要新的人才涌入（如客户服务）。
为了填补急速加剧的劳动人才缺口，依靠Avature平台的灵活性，达美航空创造性地提出一种方法。达美航空着眼于员工调动、工作份额和特定的内部沟通，利用短期任务满足职位需求，以实施更高效的“零工方式”来促进人才流动。
借助已有的特定人才招聘（如人才寻源、接洽和雇用顶级候选人）工具，Avature凭借自身的灵活性为达美航空重新调整了平台的用途，满足其人才流动的需求。利用Avature的邮件模板和多功能登陆页面，达美航空得以向休假的员工提供各种内部就业和技能提升机会，包括但不限于其所在部门。
新增的结束日期自动管理功能确保了任务之间的平稳过渡（通常是几周到几个月不等）。同时重新设计的招聘工作流帮助他们更有效地吸引不同类别的内部候选人。
在Avature的帮助下，这一工具的使用率在对空缺职位感兴趣的员工中达到了惊人的百分之一百。这一惊人的成果也表明在雇主和员工都面临着挑战的当下，达美航空为他们的员工提供了卓越的支持。
财富100强金融服务公司克服入职困境
“X公司”拥有20多万名员工，为160多个国家的客户提供服务，是世界上最大的“资金搬运者”。
与大多数大型企业组织一样，X公司的成功在很大程度上归功于其强大而全面的人才引进框架，其中一个关键部分是该公司的全球暑期实习项目。
X公司的十周暑期实习项目在不同的部门（从企业银行到技术）和城市（从纽约到香港）提供职位，旨在发现和发展早期职业人才，以确保企业成功的未来。作为一个受欢迎的顶级项目，其严格的招聘时间通常在4月结束。
与2020年的大多数暑期项目一样，随着新冠疫情的到来，X公司被迫重新审视该项目的可行性。抛开许多实习生所在国的旅行限制不谈，全球旅行限制和强制封锁导致该项目至少需要推迟到7月。被迫将项目从十周缩短到五周，X公司寻求Avature的帮助，以促成一项虚拟的全球新员工入职计划。
使用Avature高度灵活的表格生成器，X公司成功地调查了1500名实习生，以更好地了解每位参与者的具体情况，所了解的内容包括其地理位置、在家工作时是否有安静的空间等。获得了适当的信息后，该公司利用了Avature的“视图”功能创建了一个自定义的合同附录字段。这不仅使得相关信息对招聘经理高度可见，并确保附录和其他文件能在全球范围内以数字方式递送给候选人并进行签署。
通过与Avature合作，X公司得以保留他们的暑期实习项目，并有效地让实习生为2020年的“新常态”工作现实做好了准备。
人才池推动非营利性医疗机构的招聘热潮
鉴于该行业历史上的高流失率，有效的医疗人才寻源一直是一个让人头疼的难题。
在全球蔓延疫情得当下，人才引进的利益相关者正试图着手解决由危机引发的行业内招聘繁荣/萧条二元对立加剧的情况。
“Y公司”就是其中之一。
Y公司在美国的七个州拥有100多家医院和诊所，其抗疫护理重点放在社会中最脆弱和最受威胁的人群上。与大多数在前线的医疗服务提供商一样，Y公司面临了专业医疗人员需求的空前增长（尤其是在病毒肆虐的地区），以及农村地区基层护理人员需求的大幅减少。
尽管Y公司最终在全美进行了约30%的人员削减，但沿海城市的人才需求还是需要他们立即开发一些深度的人才管道。
Y公司注重以标准化字段和简洁工作流为主要形式的自动化和效率。在Avature先进的CRM（候选人关系管理）接洽工具（包括短信和邮件推广）的帮助下，他们成功发起了三个独立的人才寻源活动，专注于最近被解雇的员工、护理职位的潜在校园候选人，以及在需求激增领域的过往潜在候选人。
由于响应率高达25%，Y公司不仅能够满足春季对关键员工破纪录的需求，而且在第二波疫情中，对员工需求的波动实现了更好的管理。
总结……
作为人才使命的核心宗旨，敏捷性仍然是Avature一流SaaS技术背后的驱动力。尽管一些人力资本管理利益相关者在接受定制化人才解决方案方面进展缓慢，但2020年所发生的一切已经证明了这一方案无与伦比的价值。
2021年，当我们进入新冠疫情的下一个篇章时，那些愿意全身心投入敏捷人才解决方案和创新流程的公司可能会成为“新常态”的大赢家。
上述的客户事例令人印象深刻，但要指出的是，这在我们的客户群体中并不罕见。如果您有兴趣了解Avature可以怎样帮助贵公司在短短几个月里维持人才业务，并将干扰降至最低水平，请不要犹豫，联系我们——我们的专家随时待命。
