返回文章 精英高管们已明确表示，传统的企业绩效管理模式（即择优录取和强制排名制度）在数字时代已不再奏效。森严的组织等级制度依然存在，但有越来越多定性和定量的证据表明，各个行业都在呼求变革。
正如我们在绩效管理系列文章的第一部分中所述，企业级公司正在探索一种全新的员工评估和考核方式。从人才短缺的形势到员工偏好的变化，诸多因素让一种全新的人性化绩效管理方法应运而生。只有当企业重新聚焦于个人而不是流程，员工才能发挥出最佳水准。当员工拥有使命感时，他们更有可能长期留在公司，并在各自的岗位上发光发热。
考虑到这一新的现实，以下五项绩效管理实践可以在数字时代为现代企业带来帮助：
1. 设定灵活目标及使用OKRs系统
我们都知道目标为绩效管理奠定了基础。然而，有一点往往被忽视，长期目标其实可以很容易地拆分具体的、可实现的步骤（也称为关键成果）。如此进行目标拆解后，设定目标能成为员工和管理者更趁手、更强大的工具。目标和关键成果（即“OKR”）既要具体、可衡量，又要灵活可变，这可以让所有相关方都能轻而易举地跟踪当前的进展。
在理想情况下，应通过长期持续的公开对话来达成一致的OKR 。合适的人才管理软件可为员工和管理者提供一个数字平台，使他们可以随时灵活修改目标（如评估、搁置、重新激活等），并实时提供和接收反馈，从而促进这一流程。还可以利用自动化功能在目标完成后请求协作者给予反馈。
2. 持续交流进展
定期安排的对话为员工和管理者提供了一个绝佳的机会，来讨论迄今为止的绩效，以及如何更好地实现既定目标。这些跟进不应该像是讯问，而应该是鼓舞人心、注重协作的交流。双方都意在打造和评估绩效与发展，对话也将围绕此展开。
借助 Avature 绩效管理工具，您可以预先安排跟进的时间。例如，您可以提醒员工和管理者在财年的某个时间点讨论职业愿景。利用可定制的跟进表格，您可以围绕目标对齐、职业发展等关键主题开展对话。
3. 360度持续反馈
“任何时间、任何地点、任何人”是这一最佳实践的前提。持续的绩效管理有助于员工更好地了解公司对自己的期望，并在员工和管理者之间建立信任。事实上，如果管理者能够做到反馈日常化（而非每年一次），员工出色完成工作的积极性会提高3.6倍。重要的是，反馈不应只是自上而下的评估。相反，反馈应该通过360度全方位的视角来呈现。
这是一种全新的方式，对于部分员工而言固然有些困难。然而，有了一个易于使用、鼓励同行协作的绩效管理系统，雇主可以轻松消除常见的反馈障碍，并建立对话实现成功的双向关系。运用 Avature，员工可以实时请求或接受来自同伴、经理、客户、供应商等的反馈。反馈过程可完全根据公司的政策和文化进行个性化设置，设置的内容包括问题类型、可见性和频率等可调整选项。
4. 业绩带来的社会认可
公开表彰员工成绩，员工更能感受到自己因为这份工作而被珍视和认可。事实上，盖洛普最近的一项调查认为，公开表彰是记忆度最高的方法（甚至高于金钱奖励）。我们的绩效管理解决方案与Avature 员工敬业度解决方案无缝集成，使员工能够实时表彰同事的贡献和有效协作。这种表扬的“公开性”是提高远程工作人员积极性和留住他们的有效方法，否则他们的贡献很可能会被忽视。
5. 让员工参与绩效管理设计过程
要使绩效管理流程有效并吸引人，就必须让员工认为这些流程是有价值的。这意味着组织必须考虑员工的意见。在共同参与这件事中，寻求员工的帮助是提高员工参与度的最佳方法。
如果能花时间与员工面谈，整理他们对现有流程的反馈意见，并认真对待他们对优化方法的想法，那么组织将在绩效管理方面取得成功。Avature 平台使人力资源部门能够在任何时候，通过多种自定义调查机制联系员工。这样，您就可以采用符合公司流程和文化的方式从员工那里收集到所需数据。
总结……
当然还有其他一些绩效管理最佳实践可以考虑，不变的是大多数员工都希望表现卓越，发展才能，并获得职业成长。以人性化、全面的方式进行绩效讨论有助于引导员工走好职业道路。结合正确的绩效管理技术，组织可以创建持续、灵活和富有协作性的流程，专注于最大限度地发挥员工的潜能。
如需进一步了解如何优化贵组织的绩效管理实践，请了解 Siegfried 如何利用 Avature 彻底变革其电子表格驱动的绩效管理方法。
