随着世界的飞速变化,技术创新来到了舞台的中央。在招聘领域,亦是如外。
无论您是想定制候选人体验来吸引 Z 世代人才,还是想跟上竞争对手使用的最前沿候选人关系管理(CRM)软件来寻找和吸引人才,交出一份满意的招聘答卷要求我们必须将创新置于人才招聘战略的中心。
创新所需的三大要素
一般来说,创新必须具备三大要素:
- 愿景
- 战略
- 科技
愿景既需要预见未来的模样,也需要了解自己塑造未来的能力。这关乎您希望创造的未来以及需要未雨绸缪的事项。
战略是实现愿景的道路。这包括清晰地认知自己当前所处的位置、所面临的挑战以及现在或将来的机遇。简单来说,它是您的规划。
为了执行战略并实现人力资源愿景,您需要选择正确的技术。很多时候,企业因为所选技术的掣肘不得不改变自身的战略。
创新就是在必要的时间和地点开展活动;也就是说,技术必须支撑您的愿景和战略,而非本末倒置。您所选择的技术必须能够同时满足敏捷性、端到端服务交付和候选人接洽的要求。
西门子在全球拥有超过38万名员工,因此他们比任何人都清楚,想要在全球范围内执行创新型人力资源战略离不开有这三大支柱支撑的技术。
西门子美洲地区人才招聘副总裁 Mike Brown 分享了 Avature CRM 如何让西门子在不断变化中实现创新。
招聘领域中的创新:敏捷性
过去,人力资源系统都非常僵化。例如,传统的 ATS (申请人跟踪系统)通常是基于供应商当时对招聘的看法而预先构建的招聘流程。然而,在过去 15 年里,招聘工作发生了巨大变化,而且变化仍在持续。
如今,一刀切的软件解决方案根本无法解决问题。人力资源技术的关键在于,采用适合自己的技术。灵活性意味着可以在需要时进行定制化设定,使您能够因时制宜地实施战略。
为了实现其人力资源战略和愿景,西门子决定放弃集成全球不同的系统或构建自己的工具,转而寻求一个与其全球人力资源系统原则相一致的敏捷 SaaS 平台。
我们需要的是一套 CRM 工具,而不是一个静态收集应用程序的地方,后者往往会被我们所遗忘。我们需要以一种 ATS 无法做到的方式,对人员进行管道化管理,使我们能够重新与他们取得联系,并对他们进行组织。我们希望捕捉到所有上述信息,从而更明智地把握市场。”
Mike Brown
美洲区人才招聘副总裁
考虑到这一点,西门子选择了 Avature,因为 Avature 能够适应和改进其现有的招聘流程。西门子最近在沙特阿拉伯参加的一次招聘活动就是这种灵活性的绝佳示例。
现场招聘人员很快就设置好了一切权限,并手持 iPad 进入会场。活动结束时,有1000名潜在候选人被迅速登记,以便今后联系。
Avature 平台的可配置性使西门子即使在短时间内也能灵活应对,并最大限度地利用好这次招聘活动。
端到端的服务交付
必须牢记的是,招聘战略的成功与否取决于人们能否有效地执行招聘战略。您的人力资源技术需要考虑到所有相关人员,并为每个利益相关者提供优化的用户体验。
有一个方法可以轻松衡量这一点,那就是通过绘制流程图明确关键利益相关者, 从而确保您的战略将支持所有相关方。
由此,企业能更好地了解如何优化流程,为每个人、每个部门和每个地区提供最佳体验。
像西门子这样的公司,其规模和复杂性意味着层出不穷的挑战。招聘流程涉及众多利益相关者:从 IT 到数据隐私,再到招聘人员和用人经理。因此,有必要为他们提供一种工具,将所有人汇聚在一起并保持步调一致。
一个典型案例是西门子决定重新定义其全球员工推荐计划。通过使用 Avature,该公司将 19 个员工推荐计划和两个 ATS 整合到了同一个平台上,使每个利益相关者都能轻松协作并负责好自己的部分。
招聘领域中的创新:互动
在选择招聘技术时,最重要的考虑因素不再是功能清单,而是该技术所能提供的用户参与度。正确的技术可促进与被动人才的接触,并在整个人才招聘流程中加强协作。
真正的互动不只是在活动后发送一条感谢信息那么简单。而是要利用收集到的候选人信息,对受众进行细分,并在短期、中期和长期内发送针对性的信息。
然而,要做到以上任何一点,都需要在内部营造一个协同的招聘环境,而且招聘人员必须参与到新的流程中来。
我们的一切工作都以招聘人员为中心。招聘人员喜欢自己干自己的事,这是众所周知的……但我们必须把他们囊括进来,让他们看到市场正在发生变化。我们必须去寻找和接洽候选人。发布招聘信息然后粗略浏览简历对我们已不再适用。我们必须到市场上去寻找人才。找到之后,即便公司当下可能没有空缺职位,但还是需要与他们保持联系,并拥有相应的工具。传统的 ATS 并不具备这种功能,而 Avature 能够做到这一点。”
Mike Brown
美洲区人才招聘副总裁
创新对于一个组织的持续成功而言至关重要,对招聘工作也不例外。在全公司范围内实施新的创新战略时,正确的技术(即灵活、有吸引力并能确保端到端服务交付的技术)至关重要。
Avature 与众多顶级公司合作,在全球范围内变革和扩展招聘流程,西门子只是其中之一。欲了解其他客户的情况,我们诚邀您阅览我司的客户成功案例。
这不再是一个以 ATS 为中心的世界。它(招聘)是一个比以往更加动态和互动性的工作……(Avature) 是一种能让招聘人员的行为和职能发生巨变的工具,让他们感到自己作为数字招聘人员在技术上更具优势。他们能够紧跟行业变化的步伐。”
Mike Brown
美洲区人才招聘副总裁