客户故事

德国电信如何通过内部人才流动解决方案改进其员工敬业度战略

摘要

德国电信公司拥有员工长期就职的丰富历史,他们正在不断寻找方法来改善员工的积极性和敬业度战略,同时帮助他们提高技能。正因如此,加强内部人才流动战略成为了首要任务。

我们都知道,数字人才之争正在升温,我们的员工是我们辛辛苦苦争取来的,我们希望为他们提供最好的机会和留在公司的理由。

Pranav Chadha
德国电信高级技术产品经理

他们选择了Avature内部人才流动解决方案来实现愿景,展示内部职业成长机会,并为顶级人才创造一个与业务领袖联络和互动的合作空间。当与Avature合作时,他们创造了一个团队合作与发展并存的一站式商店。

关于德国电信

德国电信是世界领先的综合电信公司之一,在全球拥有超过21.5万名员工

德国电信为50多个国家的业务和企业客户提供众多服务,包括移动通信、互联网服务以及信息和通信技术解决方案。

挑战:识别和吸引顶尖人才

该项目最初仅涵盖了员工群体中前百分之一的顶尖人才,创造了一个吸引员工、提高技能和保留最熟练及有前途员工的空间。

但是,在开始考虑如何实行计划之前,他们面临的第一个挑战是确定由谁参与。在这样大型的公司中,这项任务并不容易。为此,他们创建了一个严格的比较流程并进行了一系列评估。

德国电信在保留人才道路上的第二个里程碑是创造一个吸引人的空间,让他们的顶级员工愿意在这里驻足。他们的主要目标是通过不同的专业发展机会来激励和鼓舞员工,创造一个顶级人才可以学习和实施新技能的空间,并取得切实的成果。

这正是我们希望通过一系列机会达成的效果:创造内容、将其无缝集成到员工的数字体验中,使学习成为员工在工作日中的一个自然行为。

Pranav Chadha
德国电信高级技术产品经理

解决方案:引人入胜的人才中心

Pranav解释道,当他们确定了百分之一的最顶尖人才后,其想法是“给他们一个环境,让与继任相关的发展和安置旅程可以在这里开启”。 德国电信希望为他们的顶级人才提供一种独特的体验。

他们决定实施一项内部人才流动战略,通过沟通和个性化来吸引他们,而不是仅仅把他们引向内部招聘网站、看到开放岗位。在这里,员工可以找到合适的机会,如岗位、项目和线上学习课程。此外,他们将与人才经纪人、人力资源业务伙伴和业务领袖合作,这些人员将为继任计划提供支持。

在个性化方面,他们决定有必要实施内部人才流动软件市场上最先进的工具,以便为参与到人才市场前百分之一的顶尖员工和业务领袖提供卓越的服务。他们依靠Avature的人工智能白盒方法来定制每名员工所获得的成长机会,以匹配其兴趣、技能和经验。Pranav指出:“我们要在正确的地点和正确的时间为他们提供所需的东西。”

为了鼓励交流,德国电信利用Avature DNA企业社交网络提供了一个类似社区的空间,在这里,员工可以分享精心策划的内容,并与不同利益相关者合作,以实现职业发展。围绕着员工的专业领域开展对话,帮助其了解项目或职位空缺情况,这能够让员工找到一个富有吸引力的方式,来规划他们在公司中的未来职业生涯。

沟通和互动对于任何形式的人才空间的成功而言都至关重要。其原因是,当人才感觉自己得到了业务领袖的重视时,他们更能受到激励。

Pranav Chadha
德国电信高级技术产品经理

利用数据来改善结果

德国电信明白,这个项目成功的关键因素之一就是报表和实时数据。这能够帮助他们了解人才技能和熟练度的变化情况,从而深入了解该计划的有效性。利用Avature的综合报表功能,他们创建了针对利益相关者的仪表板,为每个群体提供了可视化的相关信息。

这种省时、透明的流程意味着每个人都能在需要时获得可操作的数据,人力资源业务伙伴不再需要手动创建报表,进而改善了所有相关方的用户体验。

展望未来

我们知道,技能是未来的货币,或者说新的石油。德国电信希望能在未来成为一家软件电信公司,因此在公司内部拥有合适的数字人才对我们而言极其重要。

Pranav Chadha
德国电信高级技术产品经理

以技能为基础的公司不仅关注当前的技能,也会关注那些即将成为未来需求的技能。在Avature的帮助下,德国电信通过一项战略做到了这一点,并为他们的员工提供了必要的工具和手段,使他们在公司内不断发展自身的技能。

通过有效的人才流动和互动,德国电信的员工能够专注于为公司的未来做好准备。作为这一持续性战略的一部分,德国电信计划将这一措施的范围扩大到百分之一的顶尖人才之外。

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