返回文章 新员工入职不只是走个过场，更是为员工长期成功和敬业度奠定基础的绝佳时机。然而，许多组织仍在这方面存在诸多问题。本文将探讨新员工入职的最佳实践，以及新员工入职解决方案如何帮助您创造卓越的体验，在激励新员工的同时还能推动业务成果。
什么是新员工入职？
新员工入职通常被定义为新员工掌握必要的知识、技能和行为，从而成为高效的组织成员和内部人员的过程。简而言之，这一过程，可能远在员工入职的第一天之前，决定了一个人对组织的第一印象。
新员工入职流程的重要性
正确的入职培训至关重要，它会影响到方方面面，如员工积极性、投资回报率和员工留任率。事实上，如果新员工在入职90天内对入职培训感到满意，则他们在一年半后仍留在公司的概率要高出一倍。
然而，尽管入职培训如此重要，《2023 年全球文化报告》却发现，只有43%的受访员工有接受超过一天的入职培训。由于企业对入职培训投入的时间和精力不足， 只有 52% 的新员工对入职培训感到满意。有一半新员工事后表示培训了也像没有培训过，这也就不足为奇了。
新员工入职最佳实践清单
从这些耐人寻味的数据来看，许多组织显然没有为新员工的成功铺垫好基础。为了弥补这一差距，我们将深入探讨最佳实践，将新员工入职从“走过场”转变为促进敬业度、发展和长期留用的有力工具。通过采取一个精心策划的结构化方法，企业可以将新员工入职转化为一项战略优势，确保每一位新员工从入职首日起就感到准备充分、受到重视并动力满满。
在入职前介绍政策和福利
新员工入职培训的目标之一应该是让他们快速、高效地进入角色，并尽可能积极地投入工作。然而，常规的新员工入职千篇一律，都是在单调的会议室中历经数小时完成签字或阅读一堆文件。
很多组织并没有将候选人接受 offer 到他们第一天上班之间的时间利用起来。这段时间为组织提供了完成行政任务的绝佳机会，在新员工闲适居家的同时，为他们介绍组织的各种政策与福利。
尽管这不是新员工入职中最令人激动的部分，但政策和福利对于理解公司文化和可接受的行为非常重要。当与功能强大的新员工入职解决方案相结合时，预入职培训将使新员工的体验变得积极、有教育意义，且富有成效。
明确定义角色和职责
明确角色是指新员工清楚理解与职位相关的任务和责任。明确角色不仅是新员工接纳公司的心理前提，也是提高工作效率的先决条件。同样，您可以利用合同签订和新员工入职之间的时间来做这件事。
从绩效期望值的角度来看，明确角色是最有效的，因此组织应考虑使用目标设定框架来帮助明确角色。这就是我们此前讨论过的绩效管理目标和关键结果方法论（即OKR），它在团结新员工上发挥了重要作用。
各组织忙于沟通角色背后的内容、地点、时间、人员和方式，却没有注意到新员工满意度和投入度中最常见的一项预测因素。作为目标设定的双向实践，OKR提供了明确的角色，并鼓励新员工制定与组织整体战略构想一致的职位目标。
结合针对职位的培训
许多人力资源利益相关者倾向于将针对职位的培训和新员工入职流程视为效率公式中的两个独立元素，即前者是对发展的长期投资，后者是针对公司政策和文化的整合练习。因此，很多组织往往将这两个框架视为人才体验的单独部分。
然而，成功的入职流程取决于人力资源部门和管理层在多大程度上能够实现平稳和互补的共存。
针对具体职位的培训可能是一项长期的技能发展工作。鉴于明确角色的重要性，有必要在新员工入职的初始阶段就开始进行有针对性的培训。从一开始就实现透明度是关键。
与向新员工介绍政策和福利类似，组织应该在入职前为员工提供量身打造的培训材料。即使是最有经验的新员工也需要能够定义其角色的任务与流程介绍，因此交互式视频和电子学习内容是寻求效率的重要资源，尤其是在远程入职的场景下。
让员工熟悉组织文化
新员工入职也是向新员工介绍组织文化的理想时机。由于员工互动在社交网络建设中发挥着重要作用，Avature 员工敬业度解决方案提供的量身定制的员工互动中心能够帮助向新员工宣贯企业的核心价值观和工作方式。了解 Epic 如何利用 Avature 员工敬业度和新员工入职解决方案变革新员工入职体验。通过让新员工在入职门户上以电子方式签署文件，仅邮资一项就节省了50000多美元。
我们最终实施了 Avature 的员工敬业度解决方案，让我们的员工能够通过 Avature 的新员工入职门户访问集中且专业的社交工具，便于他们提前了解新同事”
Jeff Sonntag
Epic 招聘人员兼招聘系统管理员
入职门户网站可以帮助企业在新员工入职首日前就向他们介绍其经理和团队成员，让他们产生归属感，在远程工作环境中更是如此。
BMC 利用了品牌化的门户，为新员工提供量身定制的动态内容。与传统的无声沟通不同，公司可以通过高管的欢迎视频、与其新职位相关的资源、实用的链接、工作地点相关的内容以及相关的公司信息来与新员工保持互动。
Avature 入职门户不仅创造了积极的入职体验，还让新员工对自己的新角色和公司有了充分的了解和准备，让他们一入职就能快速进入状态。
如果我们不在他们等待入职时就建立这种纽带，其他公司很可能会趁虚而入”
Jen Corio
BMC 软件公司全球招聘运营与交付经理
那些全力支持建立社交网络的组织可以帮助新员工了解组织文化，并且还能迅速投入社交。
总结……
由于大多数新员工都会在工作的前六个月内决定去留，因此入职体验的良好与否会影响一个组织的成败。
Avature 为世界上最具活力的多个企业组织提供一流 SaaS 新员工入职解决方案，因此我们认识到，候选人体验并不会在签署 offer 时就宣告结束。如需进一步了解我们的客户为确保入职流程成功而采取的措施，请立即与我们联系。
