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当少数组织已经成功部署了 DEI(多元化、公平和包容性)战略,绝大多数有同样想法的公司还在寻求一些(或很多)助力引导他们充分利用其现有资源。事实上,仍然有76%的公司尚未制定多元化或包容性方面的目标。

无论是向“多元化”迈进,还是进行战略整合,大型公司都可以从以下两项主要资产中获得帮助:

  • 一个灵活的平台,让计划变为现实
  •  一个可靠的合作伙伴,帮助公司设计制胜所需的专属流程

与来自全球不同行业的客户合作后,我们发现,一刀切的方法不能满足这些客户的招聘目标。对多元化也不例外。因此我们有必要了解实现 DEI 愿景的多种途径。

Avature 的产品营销专员 Misha Chakrabarti 和解决方案架构师 Gustavo Casazza 举办了一次网络研讨会:他们分享了能够帮助公司设计、计划、执行和评估自身 DEI 战略的洞察分析和最佳实践。他们将制定 DEI 战略的过程分解为六个步骤,在初始阶段为组织提供指导,以帮助他们最终实现全部愿景。

继续阅读,了解如何制定计划,并向目标候选人表明,他们以及他们的体验对组织至关重要。

1. 确定您独特的 DEI 愿景

在您开始取得可衡量的进展之前,评估您当前的流程至关重要。诚如 Chakrabarti 所建议,请先试着拓宽您对可能发生的事情的认知,并回答自己几个问题。第一个问题是,“我目前处于什么样的境况?”——这可以帮助您建立一个精确的基准。然后,关注您的愿景:“在一个理想的世界里,我的招聘会是什么样的?”以及“如果没有任何限制,我希望我的聘用流程是什么样的?”。

“归根结底,从 Avature 中获益最多的客户是那些不想被旧有的或受限的系统所束缚的团队,他们希望重新构想可能的艺术,以落实他们的人才愿景。”

Misha Chakrabarti
产品营销专员

考虑到这一点,请考虑公司在 DEI 和人才方面所面临的目标和挑战。一旦清楚这一目标,就可以开始重建阶段。

2. 与您的合作伙伴共同制定 DEI 战略

既然您对理想的 DEI 战略有了自己的愿景,那么就必须将其变为现实。为此,您需要一个灵活的系统,让您的愿景触手可及。由经验丰富的供应商提供指导,让他们和您一起规划这趟旅程;供应商最好是一家可以为您提供专业知识并与您并肩作战的组织。

“这不仅是技术问题,还包括您与技术供应商的合作关系。成功的关键一步是让 Avature 作为真正的合作伙伴,在您开发和应用技术时向您指出问题,并为您提供咨询。”

Sebastian Hubert
西门子能源人力资源总监

当您与乐于分享且身经百战的供应商合作时,您的人力资源员工将获得积极的体验。如果您的供应商了解您的业务挑战和机遇,能够支撑您实现愿景的同时还考虑到地区法规和文化背景因素,那么和他们的合作将大有可为。

3. 采用基于技能的方法

这一最新的招聘和人才管理趋势可以显著增强您的多元化招聘策略。专注于技能而不是传统指标(如工作经验和学术成就)会使您的人才池更多元化,并帮助您向背景各异的候选人敞开大门。反之,他们可能很可惜地成为沧海遗珠。这一战略将有助于减少无意识的偏见并平衡竞争环境。

不仅如此,因为基于技能的方法更易对面试和后续评价进行评估和标准化, 所以您的招聘团队收益也能进一步受益。

只有拥有正确的技术,才能大规模应用基于技能的方法。让我们来看几个例子:

  • 候选人智能推荐和 WebSources 是 Avature 两个由人工智能驱动的功能。二者颠覆了传统搜索的模式,帮助寻源人员比以往更快、更高效地发现数据库中隐藏的宝藏。前者能够针对不同人才管道的技能要求推荐候选人。后者则进行定期进行由语义驱动的人才搜寻,从开放网络中导入合乎寻源人员技能要求的候选人。
  • 招聘人员还可以利用技能驱动的“推荐候选人”功能来促进多元化招聘,扩大一个岗位需求的人才范围,并让招聘人员从数据库中获益。
  • 用人经理在审核候选人时,可以着重考察其技能,从而找到适合该职位的人选。

4. 确保透明度、自主感和公平性

技能和人工智能是可以弥合 DEI 差距的利器,但它们本身并不是答案。一个具有包容性的聘用流程应该透明公正,让申请人都能拥有自主权。他们希望感受到自己是在平等的基础上开始整个流程,并拥有相应的工具来成功实现申请。

方法之一是为外部申请人提供一站式的职业市场。甚至在他们申请之前,您便可以向那些对您的 DEI 计划感兴趣的人介绍贵组织的相关成就。您还可以为退伍军人、女性和其他代表性不足的群体创建特定页面。

您可以继续利用先进的人工智能功能平衡竞争环境,以提供个性化的职位建议。除了基于浏览历史的建议外,候选人还可以将简历上传到您的职业市场,并根据技能、工作经验和资格获悉职位空缺。

贵组织可以通过允许候选人跟踪自己的申请状态或选择撤回申请来给予候选人进一步的透明度和自主权。也许人才不一定都能马上找到合适的工作机会,但您已经激发了他们的兴趣,因此可以设置职位提醒并邀请其加入您的人才社区。

对于您的员工,您可根据技能和经验为他们提供清晰的职业路径,以便他们能够以合乎逻辑和公平的方式展望自己的职业目标。您可以通过创建一个活跃的人才市场来展示您对员工成长的投资,他们可以在其中获得有针对性的学习建议和技能提升机会,并查看开放岗位。

以德国电信的方式利用技能和促进多元化

德国电信是一家世界领先的综合电信公司,在全球拥有超过21.5万名员工,他们采用了基于技能的方法。德国电信公司为员工提供了一个强大的平台,同时让员工参与其中,并赋予他们职业发展的自主权。他们有意识地为每一名员工提供量身定制的流程,营造个性化成长机会的活跃氛围。

德国电信还通过鼓励员工之间的协作来表明其对员工发展的承诺。对于希望提升技能的员工,他们让业务领袖充当员工的赞助人。通过双向沟通,他们的内部候选人可以获得建议和指导,从而在公司内实现成长。

您的人才不应该通过一系列工作或发展机会被筛选。而是在正确的地点和正确的时间为他们提供所需的东西。通过白盒测试方法,Avature 切实地帮助我们做到了这一点。”

Pranav Chadha
德国电信高级技术产品经理

其他公司也可以通过让不同的人才参与各个项目来为他们提供新的机会。这种方案也是现代人才流动方法的一部分,当前的人才流动已不仅仅局限于垂直升迁。通过制定短期和长期项目,您可以让员工发挥所长。项目也能够提升员工技能,帮助他们接触到新的内部机会。参与这些项目也可以作为预演,让候选人了解他们正在寻找的职业变化会是什么样子。

您的候选人是否感到自主是一个无形的指标,要了解这一指标似乎是不可能完成的。真正能获取见解的一种方法是收集反馈。

5. 收集利益相关者的反馈以优化您的 DEI 工作

恭喜您!您已完成了繁重的工作。您已经接触到了多元化的候选人,您应该表扬自己——因为您已拓宽了对人才引进和人才管理领域可能发生的事情的认知。

问题是,您是否已从所有相关人员那里收集了有关该流程的全部真实反馈?如果没有,那么现在是时候开始行动了。贵组织将从中获得回报。

通过自动化、品牌化的调查,您可以深入了解您的包容性计划在实践中的表现,并以一种对您的团队而言可持续,且与其他候选人体验一致的方式进行。您还可以启动类似的流程来收集招聘人员和招聘经理的反馈,他们可以仔细回顾流程的不同阶段及观点,以此找出可以改进的方面。

征求反馈可以让您继续以有意义的方式与人才互动(无论他们是否收到了 offer),从而使他们愿意在未来的职业生涯中与贵司保持接触。随着公司不断改进战略和部署模式,未来的候选人也将获得更好的整体体验。

6. 报表、迭代和改进您的 DEI 战略

除了收集反馈之外,您还必须查看在整个流程中收集的硬数据,并评估贵司 DEI 计划的影响。从一开始,当您构想 DEI 战略并设定目标时,您也一并设定了关键绩效指标来评估计划成效。现在是时候让数字说话了,让数据模型为您提供可跟踪的指标。协作供应商同样可以提供支持,帮助您识别所需的数据,并在自定义报表中检索这些数据。

一个强大、灵活的平台允许您的利益相关者根据自己的兴趣和受众创建特定的报表和仪表盘,为他们提供实时的见解,从而帮助他们基于证据采取行动。Avature 数据模型可让您跟踪系统中的任何内容,并在完全可自定义的多元化仪表盘中查看所有整合的数据。

“我喜欢 Avature 提供的自定义功能。无论您遇到什么情况,总有可以根据您的需要配置 Avature 的方法。我也喜欢 Avature 的报表功能,它可以让您从系统中获取实时数据,并将其导出到 Excel 电子表格中。电子表格可以刷新,即使非 Avature 用户也可以获得实时数据。这样的动态报表太棒了!”

G2 匿名评审员
人才招聘运营经理

例如,寻源人员可以解其人才管道的多元化情况,而招聘经理可能更关注人才在面试阶段的体验。您还可以创建和导出报表,尤其是那些对高管至关重要的指标,包括单个员工招聘成本、招聘时间以及特定的 DEI 指标,如男性/女性年薪和部门多元化情况。

一旦您发现了优势和劣势,您就可以做出明智的决定,相应地调整策略。

一个持续的旅程

DEI 可能是一个令人不知所措的议题,但对其视而不见或是实施一个普通的方案对贵组织而言毫无益处。您能够做的是寻求与供应商的合作,并开始朝这个方向前进。现在,您已经有了一份包含六大要点的清单。如果您将这份清单与合适的战略相结合,再加上有 Avature 这样强大的平台协助您的人力资源团队执行其愿景,成功指日可待。

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