文章 尽管已有一些公司在成功部署 DEI（多元化、公平和包容性）工作，绝大多数希望制定 DEI 战略的公司还需要一些（或很多）助力将他们引导至正确的方向，在保有清晰愿景的情况下，充分利用其已有资源。事实上，根据HR Dive 的一项研究，只有五分之一的公司认为自己真正准备好应对工作场所的多元化场景。
无论是向“多元化”迈步前进，还是进行战略整合，大型公司都可以从两项主要资产中受益匪浅：
- 一个灵活的平台，让计划变为现实
- 一家可靠的合作伙伴，帮助每家公司设计专属流程
与来自全球不同行业的无数客户合作后，我们发现，一刀切的方法并不能满足这些客户的招聘目标。在多元化方面也不例外。这就是为什么我们必须了解实现 DEI 愿景的多种途径。
为了将流程分解为不同的步骤，Avature 的产品营销专员 Misha Chakrabarti 和解决方案架构师 Gustavo Casazza 举办了一次网络研讨会：他们分享了能够帮助公司设计、计划、执行和评估自身 DEI 战略的洞察分析和最佳实践。他们两位的讲话涵盖了六个要点。不仅是那些刚刚开始重视该问题的公司，正在实施 DEI 战略的公司也可以对照着这些要点，进一步完善自己的愿景。
请您继续阅读，了解更多制定计划所需要的准备事项，并向您希望吸引的候选人表明您关心他们以及他们在贵公司的工作体验。
1. 确定您独特的 DEI 愿景
在您开始取得可衡量的进展之前，评估您当前的流程至关重要。诚如 Chakrabarti 所建议，请先试着拓宽您对可能发生的事情的认知。先问问自己几个问题。第一个问题是，“我目前处于什么样的境况？”——这可以帮助您确定一个诚实的基准。然后，更多地关注您的愿景，“在一个理想的世界里，我的招聘会是什么样的？”以及“如果没有任何限制，我希望我的聘用流程是什么样的？”。
“归根结底，从 Avature 中获益最多的客户是那些不想被旧有的或受限的系统所束缚的团队，他们希望重新构想可能的艺术，以落实他们的人才愿景。” 产品营销专员 Misha Chakrabarti
考虑到这一点，给自己时间思考并重新考虑公司的目标，以及公司在 DEI 和全能人才方面所面临的挑战。一旦清楚这一目标，就可以开始重建阶段。
2. 与您的合作伙伴共同制定 DEI 战略
既然您对理想的 DEI 战略有了自己的愿景，那么就需要将其变为现实。为此，您需要一个灵活的系统，让您的愿景触手可及。要了解如何展开这一旅程，您需要一家经验丰富的供应商来指导您，它将提供其专业知识，与您并肩作战。
“这不仅是技术问题，还包括您与技术供应商的合作关系。成功的关键一步是让 Avature 作为真正的合作伙伴，在您开发和应用技术时向您指出问题，并为您提供咨询。” 西门子能源人力资源总监 Sebastian Hubert
只有与一家渴望与您分享其经验、专业知识和最佳实践的供应商合作时，您的人力资源员工才能获得这种体验。与一个了解您的业务挑战和机遇、并支持您在不同当地法规和文化背景下实现愿景的公司合作，会产生一种神奇的魔力。
3. 采用基于技能的方法
这一最新的招聘和人才管理趋势可以显著增强您的多元化招聘策略。专注于技能而不是传统指标（如工作经验和学术成就）自然会使您的人才池更多元化，并帮助您为来自更广泛背景的候选人敞开大门，否则这些候选人可能不会被考虑在内。这将有助于减少无意识的偏见并平衡竞争环境。
招聘团队获得的另一个好处是，基于人员技能的一致性方法更易对面试和后续评价进行评估和标准化。
只有拥有正确的技术，才能大规模应用基于技能的方法。让我们来看几个例子：
- 人工智能彻底改变了传统搜索，帮助寻源人员发现数据库中隐藏的宝石。Avature 的两大功能“候选人推荐”和 “WebSources”可以帮助寻源人员更快更好地找到隐藏的宝石。前者能够针对不同人才管道的技能要求推荐候选人。后者则能够通过语义驱动的定期搜寻，从开放网络中导入具备寻源人员所关注技能的合格候选人。
- 招聘人员还可以通过技能驱动的候选人推荐功能来促进多元化招聘。这将扩大招聘的人才范围，并使招聘人员能够从他们的数据库中获益。
- 鼓励招聘经理在审核候选人时关注技能，以便他们可以专注于真正重要的事情：为该职位找到合适的人选。
4. 确保透明度、自主感和公平性
技能和人工智能是可以弥合 DEI 差距的利器，但它们本身并不是答案。一个具有包容性的聘用流程也应该是透明和公平的，并且让所有申请人都有自主感。他们希望能够感觉到自己在平等的基础上开始整个流程，并拥有成为成功申请者所需的全部工具。
一种办法就是为外部申请人提供一站式的职业市场。甚至在他们申请之前，您就可以向那些对您的 DEI 计划感兴趣的人展示有关贵司在这方面的成就。您还可以为退伍军人、女性和其他代表性不足的群体创建特定页面。
您可以继续利用先进的人工智能功能平衡竞争环境，以提供个性化的职位建议。除了基于浏览历史的建议外，候选人还可以将简历上传到您的职业市场，并根据技能、工作经验和资格获悉职位空缺。
给予候选人进一步的透明度和自主感，并允许他们跟踪自己的申请状态或选择撤回申请。也许人才不一定都能马上找到合适的工作机会，但您已经激发了他们的兴趣，因此可以设置职位提醒并邀请其加入您的人才社区。
对于您的员工，您可根据技能和经验为他们提供清晰的职业路径，以便他们了解如何以合乎逻辑和公平的方式实现目标。您可以通过创建一个活跃的人才市场来展示您对员工成长的投资，他们可以在其中获得有针对性的学习建议和技能提升机会，并查看开放岗位。
以德国电信的方式利用技能和促进多元化
作为一家领先的综合电信公司，德国电信在全球拥有超过21.5万名员工。德国电信采用了基于技能的方法和强大的平台开展工作，保持员工参与度的同时，在职业发展方面给予员工自主感。德国电信为每一名员工提供量身定制的流程，提供个性化成长机会的活跃氛围，从而向员工表达关怀。
德国电信还通过鼓励员工之间的协作来表明其对员工发展的承诺。他们让业务领袖充当其他希望提升技能的员工的赞助人。通过双向沟通，他们的内部候选人可以获得建议和指导，从而在公司内实现成长。
“您的人才不应该通过一系列工作或发展机会被筛选。而是在正确的地点和正确的时间为他们提供所需的东西。通过白盒测试方法，Avature 切实地帮助我们做到了这一点。” 德国电信高级技术产品经理 Pranav Chadha
其他公司也可以通过让不同的人才参与各个项目来为他们提供新的机会。这种方案也是现代人才流动方法的一部分，当前的人才流动已不仅仅局限于垂直升迁。通过创建短期和长期项目，您可以让员工获得发挥其次要技能的机会。项目也能够提升技能，并接触到新的内部机会。此外，参与这些项目也可以作为预演，让候选人了解他们正在寻找的职业变化会是什么样子。
您的候选人是否感到自主是一个无形的指标，要了解这一指标似乎是一项不可能完成的任务。真正能获取见解的一种方法是收集反馈。
5. 收集利益相关者的反馈以优化您的 DEI 工作
恭喜您！您已完成了繁重的工作。您已经接触到了多元化的候选人，您应该表扬自己——因为您已拓宽了对人才引进和人才管理领域可能发生的事情的认知。
问题是，您是否已从所有相关人员那里收集了有关该流程的诚实且未经过滤的反馈？这些对贵公司大有裨益。如果目前还没有尝试，是时候采取行动了。
通过自动化、品牌化的调查，您可以深入了解您的包容性计划在实践中的表现，并以一种对您的团队而言可持续，且与其他候选人体验一致的方式进行。您还可以实施类似的流程来收集招聘人员和招聘经理的反馈，他们可以仔细回顾流程的不同阶段及观点，以此找出可以改进的方面。
征求反馈可以让您继续以有意义的方式与人才互动（无论他们是否收到了录用通知），从而使他们愿意在未来的职业生涯中与贵司接触。这也将使未来的候选人受益，因为随着公司不断改进其战略和部署，他们将获得更好的体验。
6. 报表、迭代和改进您的 DEI 战略
除了收集反馈之外，您还必须查看在整个流程中收集的硬数据，并评估贵司 DEI 计划的影响。在一开始，当您构想 DEI 战略并设定目标时，您也设定了关键绩效指标来评估计划成效。现在是时候让数字说话了，让数据模型为您提供想要跟踪的指标。协作供应商还可以提供强大的支持，帮助您识别所需的数据，并在自定义报表中检索这些数据。
一个强大、灵活的平台允许您的利益相关者根据自己的兴趣和受众创建特定的报表和仪表盘，为他们提供实时的见解，从而帮助他们采取基于证据的行动。 Avature 数据模型可让您跟踪系统中的任何内容，并在完全可自定义的多元化仪表盘中查看所有数据。
“我喜欢 Avature 提供的自定义功能。无论您遇到什么情况，总有可以根据您的需要配置 Avature 的方法。我也喜欢 Avature 的报表功能，它可以让您从系统中获取实时数据，并将其导出到 Excel 电子表格中。电子表格可以刷新，即使非 Avature 用户也可以获得实时数据。这样的动态报表太棒了！” 人才引进运营经理，G2 网站上未公开姓名的评论人
例如，通过了解其人才管道的多元化情况，寻源人员可能从中受益，而招聘经理可能希望专注于人才在面试阶段的体验。您还可以创建和导出报表，尤其是那些对高管至关重要的指标，包括单位招聘成本、招聘时间以及特定的 DEI 指标，如男性/女性年薪和部门多元化情况。
一旦您发现了优势和劣势，您就可以做出明智的决定，相应地调整策略。
一个持续的旅程
DEI 可能是一个棘手的重大议题，但不采取任何措施或实施一刀切的计划不会给贵司带来任何帮助。您可以做的是寻求与供应商的合作，并开始朝这个方向前进。现在，您已经有了一份包含六大要点的清单。如果将这份清单与贵司的相应战略相结合，再加上有Avature 这样强大的平台协助您的人力资源团队执行其愿景，成功指日可待。
