博客和新闻

第2部分 – 挖掘招聘营销的力量

上一篇博客中,我们已经从多角度论述了实施全方位招聘营销战略的必要性和有效性。本周,基于我们最近举行的网络研讨会中来自Rethink Group的招聘营销专家Kirsten Tolfree-Dart 和Avature的Lina Höelker所分享的洞察,我们将会介绍吸引顶尖人才的具体工具。

在深入探讨具体的要诀和技巧前,Kirsten强调了企业的营销努力应当覆盖整个候选人的职业生命周期,开展营销的过程中要注意一致性,吸引眼球的同时也要令人信服。从吸引候选人对公司的关注到培育与候选人的关系这整个过程中,您都需要仔细思考每个环节所应采取的最适当行动是什么。您为此投入的时间是值得的,因为这保证您能为候选人提供无缝的体验。

此外,根据对象的不同而定制不同的方法也十分重要。如果您正为某个初级职位建立人才管道,目标对象是千禧一代,那么建议您重点利用社交媒体和短信营销来发现人才并与他们建立互动,这样获得积极结果的可能性会更大。相反,如果您是为高管级别的职位寻找资深人才,短信营销在这种情境下就会被认为有较强的侵入性。员工内部推荐和邮件营销也许是更有效的选择。

那么,与人才建立关系的时候,您应该重点关注哪些招聘营销吸引工具呢?

1.社交媒体

90%的招聘人员已经使用社交媒体来招聘人才了。尽管在招聘过程中使用社交媒体已经不是什么新鲜事,但社交媒体仍然是塑造雇主品牌形象的强有力工具,它能通过极具感染力的方式展示您的雇主品牌。

与企业谈论的时候,我们向他们强调了必须重视人才接触和互动方面的相关指标,而不应把目光放在短期的投资回报率上。在接触现在或未来对您公司感兴趣的人才时,您所采取的方法成效如何?这将直接影响到您的雇主品牌和知名度。”

Kirsten Tolfree-Dart,咨询总监,Rethink Group

成功的关键在于定期策划、创作和分享具有吸引力的内容。其中一个要点是真实地展示您的雇主品牌——如分享员工故事、以“公司里的一天”为主题的内容、对行业新闻和动态的评论等。Avature的客户戴尔欧莱雅非常擅长通过多个社交媒体账号,来展示成为他们公司一员会是怎么样的体验。大量使用相关话题标签,加上始终如一地传达他们品牌真实的话语风格和价值观,他们的社交媒体营销成功地为雇主品牌注入了生命力,塑造了生动具体的品牌形象。

视频和音频内容具有更强的感染力,不妨思考如何可以很好地把他们融入到您的内容营销策划中。现在有许多可制作出高质量视频的免费工具供选择,所以其实视频制作并不是您想象中的那么困难或者昂贵。录制播客也是一个值得考虑的选项!候选人常常有兴趣听听在您公司工作到底是一种怎么样的体验,所以播客的内容可以是员工谈论他们在公司中的事业发展。

如果您的受众投入了十分的关注,那他们应该会通过这些渠道发起对话。因此,确保您能及时作出回复,尤其是对经历过负面体验的受众所表达的抱怨和不满。使用自动化功能来管理定期营销活动,并投入时间去分析活动成效及优化未来发布的内容以充分展示您的优势。

2.人才网络

创建人才社区是吸引候选人的高效方法,德勤澳大利亚深知这一点。德勤澳大利亚此前面临着难以在短时间内找到高专业技能水平人才的挑战。为应对此挑战,他们创建了自己的人才网络。短短一年内,他们汇聚了超过5,000名成员。您可以通过各种沟通渠道,包括社交媒体和电子邮件签名等,分享您人才网络的链接,吸引人们进行注册。您也应邀请次优候选人和其他此前落选的申请人,继续巩固和发展彼此的关系。

当人才社区组建完毕并正式运营后,请做到以下三点:降低、再利用和再循环。通过首先在人才社区发布职位需求来“降低”广告费用;未来类似职位需求出现时“再利用”次优候选人;与不符合某一职位需求的候选人保持联系与互动,以便在其他类型的职位需求出现时“再循环”使用。

跟社交媒体营销一样,为了让人才网络实现最佳效果,在收集到社区成员的个人信息后,您需要定期与他们进行联系和互动。结合强有力的社交媒体战略,您可以对您发布在各社交渠道上的内容根据目的进行重新编辑,从而确保您能定期为受众提供有趣增值的内容。

注册人才社区后却再也没收到来自企业的信息,这种消极体验将会损害企业的品牌形象。”

Kirsten Tolfree-Dart,咨询总监,Rethink Group

通过自动将潜在候选人关联到不同的渠道,并持续为他们提供分类内容,您可以加深与他们之间的互动关系。要做到这一点,您只需简单地询问他们的兴趣领域或者地理位置。

拥有候选人储备库且与候选人维持着良好的关系,您的公司将因此能够节省大量成本。因为,人才网络可以让您直接寻源和招聘,不再需要在媒体发布招聘广告。雀巢就是一个成功的例子,他们所聘用的员工中43%都是来自他们的人才网络。

此外,这种方式又将会直接缩短招聘用时,从而进一步地降低成本。

3.企业招聘微网站

谈到向潜在候选人展示您的雇主品牌时,微网站绝对是吸引他们兴趣的有效工具。比起正常大小的企业招聘网站,微网站展示的内容相对较少,也就是说,候选人不会因为内容过多而失去耐心和兴趣,企业的行动号召信息,如“立刻申请!”,也能完整清晰地传达。

微网站策略可以进一步提升到一个新高度,即您可以根据候选人不同的地理位置、专业领域或兴趣等打造多个微网站。根据每一类目标受众定制内容,能为他们提供高度相关的体验。Avature的客户,欧特克软件公司(Autodesk)正是这方面的佼佼者。他们为不同的职业类型,如软件工程等,创建了专门的微网站。仔细选择合适的关键词,打造支持您搜索引擎优化策略的内容,从而实现提高搜索结果排名的目的。

4.员工推荐

[员工推荐]是十分重要的人才来源。然而,在我曾交谈过的企业里,大多数都在吸引员工推荐人才,以及更重要的,追踪推荐来源和被推荐者状态上,存在困难。为了解决这些难题,您可以创建一个定制门户。”

Kirsten Tolfree-Dart,咨询总监,Rethink Group

如果您还没有在公司实施员工推荐计划,现在是时候着手启动了!将近90%的雇主表示,员工推荐是他们获得“高于平均水平的候选人”的最佳来源[1]。其中一个原因是,被推荐者与企业文化的契合度本就达到一个较高的水平。事实上,70%的雇主都感觉到,比起通过传统方式招聘的人才,由员工推荐的候选人更能契合企业的文化[2]。而内部推荐的另一个优点是,它也能够大大地缩短招聘用时。

目前,Avature自身35%的新员工都是来自内部推荐,即便公司内并没有设置推荐人才的奖励。这说明了,有效的员工推荐计划并不一定需要大量的预算。如果您正在启动员工推荐计划,或者寻求提高已有员工推荐计划的成效,增加竞争元素是鼓励员工推荐熟人的好方法。

把上述的社交媒体、人才网络、企业招聘微网站和员工推荐都融合进您的招聘营销战略中,确实能够助您有效吸引人才的兴趣。但下一步,您便需要考虑与这些潜在候选人建立长期良好关系的最佳方法是什么。这一点我们在本篇博客中也有所触及,但下周我们将会详细分享Kirsten和Lina有关于企业应当实行的关系建立策略的想法与见解。

[1] Humanity,2017

[2] Recruiter Flow, 2017

 

CRM